Ses gelmiyor, bir taraftan ses gelmiyor

Yaygın

  • Mikrofonlu kulaklık ile Bluetooth aygıtını tekrar eşleştirin.
  • Şarj kılıfını şarj edin.
  • Mikrofonlu kulaklığı şarj kılıfına yerleştirin ve şarj kılıfının kapağını kapatın.
    Bazı sorunları mikrofonlu kulaklığı şarj kılıfına yerleştirerek çözebilirsiniz.
  • Kullandığınız akıllı telefonu veya bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Mikrofonlu kulaklığı sıfırlayın.
  • Mikrofonlu kulaklığı başlangıç durumuna getirin, mikrofonlu kulaklık ile aygıtı tekrar eşleştirin.
  • Speak-to-Chat modu etkinleştirildiğinde, müzik oynatma duraklatılacaktır. Bu durumda, Speak-to-Chat modundan çıkmak için mikrofonlu kulaklığın dokunmatik sensörünü çalıştırın.
    Speak-to-Chat için etkinleştirme veya devre dışı bırakma arasında geçiş yapmak için “Sony | Headphones Connect” uygulamasını kullanabilirsiniz.
  • Mikrofonlu kulaklığı çok noktalı bağlantı ile 2 aygıta aynı anda bağladığınızda, bağlanan aygıta göre, müzik veya video oynatma durdurulsa dahi aygıt sessiz sinyalini göndermeye devam edebilir. Bu durumda, mikrofonlu kulaklık aygıta bağlı kalır ve bağlantı başka bir aygıta değiştirilemez. İkinci aygıttan gelen ses oynatma ilk aygıtta durdurulduktan sonra duyulamıyorsa, aşağıdaki sırada devam edin ve durumda iyileşme olup olmadığını kontrol edin.
    • “Sony | Headphones Connect” uygulamasıyla, [Connect to 2 devices simultaneously] ayarının açık olduğunu teyit edin.
    • Birinci aygıtta uygulamanın oynatmasını durdurun.
    • Birinci aygıttaki uygulamayı kapatın.
    • “Sony | Headphones Connect” uygulamasında [Device Currently Being Connected] içindeki [Manage Connected Device] kısmından oynatmak istediğiniz aygıtı seçin.

Bir bilgisayara bağlarken

  • Bir bilgisayarı mikrofonlu kulaklığa bağlayacağınızda, bilgisayarda ses çıkışının Bluetooth aygıtı için ayarlandığından emin olun.
  • Müzik uygulamasını veya video uygulamasını yeniden başlatın.

Yalnızca bir taraftan ses gelmediğinde

  • Hizmet Bağlantısı “Sony | Headphones Connect” uygulamasıyla açıldığında, mikrofonlu kulaklığın sağ birimini kullanın. Mikrofonlu kulaklığın yalnızca sol birimini kullanamazsınız.
  • Dokunmatik sensörlerin ve/veya Sesli Asistan ayarının atamasına bağlı olarak mikrofonlu kulaklığın bir birimini kullanamayabilirsiniz.
    Aşağıdakilere başvurun ve “Sony | Headphones Connect” uygulamasında ayarı kontrol edin.
    Sesli Asistan ayar menü öğesi Teknik Özellik
    [Voice Assist Function of Mobile Device] Mikrofonlu kulaklığın her iki biriminden biri kullanılabilir.
    [Google Assistant] veya [Amazon Alexa] Yalnızca Dokunmatik Sensör Kontrol işlevi [Playback control] olarak ayarlanmış olan mikrofonlu kulaklık birimi kullanılabilir.
    Kullanmak istediğiniz mikrofonlu kulaklık birimine [Playback control] işlevini atayın.
    Fabrika ayarlarında [Playback control] sağ birime atanır.
    Her iki mikrofonlu kulaklık birimine [Playback control] atadığınızda, tam işlevsellik yalnızca sağ birimde kullanılabilir olacaktır.
    [Do not use] Mikrofonlu kulaklığın her iki biriminden biri kullanılabilir.
  • Akıllı telefon uygulamasına veya bilgisayar uygulamasına (HFP (Eller serbest profil)/HSP (Mikrofonlu Kulaklık Profili) gerektirir) bağlı olarak yalnızca bir birimden ses duyabilirsiniz.