機器登録(ペアリング)できない

  • ヘッドセットとBluetooth機器の距離を1 m以内に近づけてください。
  • お買い上げ時やヘッドセットを初期化した後、修理返却後などに1台目をペアリングするときは充電ケースからヘッドセットを取り出すと自動的にペアリングモードになります。2台目以降の機器をペアリングする場合は、左右のボタンを同時に約5秒間押したままにしてペアリングモードに設定する必要があります。
  • ヘッドセットを初期化した後や修理返却後に機器をペアリングしなおす場合、接続する機器にヘッドセットのペアリング情報が残っているとペアリングできない場合があります(iPhoneなど)。その場合は接続する機器に登録されているヘッドセットのペアリング情報を削除してからペアリングをしてください。
  • お使いのスマートフォンやパソコンなどの接続機器を一度再起動してから、もう一度ペアリングをしてください。
  • ヘッドセットを充電ケースにセットしてください。
    充電ケースにセットすることで問題が解決することがあります。
  • ヘッドセットをリセットしてください。
  • ヘッドセットを初期化し、もう一度ペアリングをしてください。