音楽再生中にノイズが入る

  • 歩行中や走行中にヘッドセットを使用したとき、振動が体を伝わって聞こえる場合がありますが、これは製品の性質上起こり得るもので、不具合ではありません。
  • ヘッドセットの音導管(音出口の筒部)、通気孔、マイク穴は非耐水エリアです。音導管、通気孔、マイク穴に水が入ったままになると、一時的にピーという音(ハウリング)が出ることがあります。これは故障ではありません。「使い終わったら」の内容に従い、お手入れをしてから使用してください。
  • 左右のヘッドセットのマイク部を手などで覆ったり、ヘッドセットを手で握ったりすると、ピーという音(ハウリング)が出たりすることがあります。これは不具合ではありません。このような場合は、左右のマイク部から手などを離してください。
  • 充電ケースを充電してください。
  • ヘッドセットを充電ケースにセットしてください。
    充電ケースにセットすることで問題が解決することがあります。
  • ヘッドセットをリセットしてください。
  • ヘッドセットを初期化し、もう一度機器登録(ペアリング)をしてください。