Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos con cancelación de ruido
WH-1000XM4
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Sonido distorsionado
Mantenga los auriculares alejados de hornos microondas, dispositivos LAN inalámbrico, etc.
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Introducción
Qué puede hacer con la función
Bluetooth
Acerca de las indicaciones de voz
Accesorios suministrados
Comprobación del contenido del paquete
Colocación de los auriculares en el estuche de transporte
Partes y controles
Ubicación y funciones de las partes
Acerca del indicador
Ponerse los auriculares
Alimentación/carga
Carga de los auriculares
Tiempo de funcionamiento disponible
Comprobación de la batería restante
Encendido de los auriculares
Apagado de los auriculares
Realizar conexiones
Cómo establecer una conexión inalámbrica con dispositivos
Bluetooth
Configuración fácil con la aplicación
Conexión con la app “
Sony | Headphones Connect
”
Teléfono inteligente Android
Emparejamiento y conexión con un teléfono inteligente
Android
Conexión con un teléfono inteligente
Android
emparejado
Conexión con un solo toque (
NFC
) con un teléfono inteligente
Android
Desconexión del teléfono inteligente
Android
con un solo toque (
NFC
)
Cambio de dispositivo con un solo toque (
NFC
)
iPhone (dispositivos iOS)
Emparejamiento y conexión con un
iPhone
Conexión con un
iPhone
emparejado
Ordenadores
Emparejamiento y conexión con un ordenador (
Windows 10
)
Emparejamiento y conexión con un ordenador (
Windows 8.1
)
Emparejamiento y conexión con un ordenador (
Mac
)
Conexión con un ordenador emparejado (
Windows 10
)
Conexión con un ordenador emparejado (
Windows 8.1
)
Conexión con un ordenador emparejado (
Mac
)
Otros dispositivos Bluetooth
Emparejamiento y conexión con un dispositivo
Bluetooth
Conexión con un dispositivo
Bluetooth
emparejado
Conexión multipunto
Conexión de los auriculares con un reproductor de música y un teléfono inteligente/teléfono móvil al mismo tiempo (conexión multipunto)
Conexión de los auriculares con 2 teléfonos inteligentes
Android
(conexión multipunto)
Conexión de los auriculares con un teléfono inteligente
Android
y un
iPhone
(conexión multipunto)
Conexión de los auriculares con 2 dispositivos a la vez (conexión multipunto)
Desconectar la conexión
Bluetooth
(después de su uso)
Uso del cable de auriculares suministrado
Escuchar música
Escuchar música a través de una conexión Bluetooth
Escuchar música de un dispositivo conectado a través de
Bluetooth
Control del dispositivo de audio (conexión
Bluetooth
)
Desconectar la conexión
Bluetooth
(después de su uso)
Función de cancelación de ruido
¿Qué es la cancelación de ruido?
Utilización de la función de cancelación de ruido
Optimización de la función de cancelación de ruido para adaptarla a las necesidades del usuario (Optimizador NC)
Escuchar sonido ambiente
Escuchar sonido ambiente durante la reproducción de música (modo Sonido ambiente)
Escuchar el sonido ambiente rápidamente (modo Atención rápida)
Hablar con alguien mientras lleva los auriculares puestos (
Speak-to-Chat
)
Modo de calidad de sonido
Acerca del modo de calidad de sonido
Códecs compatibles
Acerca de la función
DSEE Extreme
Realizar llamadas telefónicas
Recibir una llamada
Hacer una llamada
Funciones para una llamada telefónica
Realización de una videollamada en un ordenador
Desconectar la conexión
Bluetooth
(después de su uso)
Utilización de la función de asistencia de voz
Uso del Asistente de Google
Uso de
Amazon Alexa
Utilización de la función de asistencia de voz (
Google app
)
Utilización de la función de asistencia de voz (
Siri
)
Utilización de las apps
Qué puede hacer con la aplicación “
Sony | Headphones Connect
”
Instalación de la app “
Sony | Headphones Connect
”
Acceso a información de asistencia de la app “
Sony | Headphones Connect
”
Actualización del software de los auriculares
Información importante
Precauciones
Aviso sobre la licencia
Marcas comerciales
Sitios web de asistencia al cliente
Solución de problemas
¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Alimentación/carga
No se pueden encender los auriculares.
No se puede realizar la carga.
El tiempo de carga es demasiado largo.
El tiempo de uso disponible es corto (la batería tiene poca carga).
Los auriculares no pueden cargarse aunque estén conectados a un ordenador.
La carga de batería restante de los auriculares no se muestra en la pantalla del teléfono inteligente.
Sonido
No hay sonido
Nivel de sonido bajo
Calidad de sonido baja
El sonido salta con frecuencia.
El efecto de la cancelación de ruido no es suficiente.
Conexión Bluetooth
No se puede realizar el emparejamiento.
La conexión con un solo toque (
NFC
) no funciona.
No es posible establecer una conexión
Bluetooth
.
Sonido distorsionado
Los auriculares no funcionan correctamente.
No se escucha a la otra persona en una llamada.
Volumen de voz bajo de las personas que llaman
El panel de control del sensor táctil no responde correctamente
Los auriculares no reaccionan correctamente.
Restablecimiento o inicialización de los auriculares
Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
