El sonido salta con frecuencia.

  • Ajuste los auriculares en el modo “Prioridad a la conexión estable”. Para obtener más información, consulte “Acerca del modo de calidad de sonido”.
  • Elimine cualquier obstáculo entre la antena del dispositivo de conexión Bluetooth y la antena integrada de los auriculares. La antena de los auriculares está incorporada en la parte mostrada por la línea de puntos abajo.

    Ilustración que indica la posición de la antena integrada (A) en la unidad izquierda

    A: ubicación de la antena integrada

  • Las comunicaciones Bluetooth pueden deshabilitarse y puede producirse ruido o casos de interrupción de audio en las siguientes condiciones.
    • Hay una persona entre los auriculares y el dispositivo Bluetooth
      En este caso, coloque el dispositivo Bluetooth en la misma dirección que la antena de los auriculares para mejorar las comunicaciones Bluetooth.
    • Si hay un obstáculo como, por ejemplo, un objeto metálico o una pared entre los auriculares y el dispositivo Bluetooth
    • En lugares con redes LAN inalámbricas o en los que se utilicen hornos microondas o se generen ondas electromagnéticas, etc.
    • Si hay otros dispositivos de audio con comunicación inalámbrica u otras personas cerca, como por ejemplo en estaciones de tren o en trenes llenos de gente
  • El problema puede corregirse modificando los ajustes de calidad de reproducción inalámbrica o situando el modo de reproducción inalámbrica en SBC en el dispositivo de transmisión. Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones suministrado con el dispositivo de transmisión.
  • Los dispositivos Bluetooth y la LAN inalámbrica (IEEE802.11b/g/n) utilizan la misma banda de frecuencia (2,4 GHz), por lo que las interferencias de microondas pueden provocar ruidos, cortes en el sonido o la pérdida de comunicación si se utilizan estos auriculares cerca de un dispositivo LAN inalámbrico. En este caso, siga los pasos siguientes.
    • Al conectar los auriculares a un dispositivo Bluetooth, utilice los auriculares al menos a 10 m de distancia del dispositivo LAN inalámbrico.
    • Si utiliza los auriculares a menos de 10 m de un dispositivo LAN inalámbrico, apague el dispositivo LAN inalámbrico.
    • Utilice los auriculares y el dispositivo Bluetooth tan cerca como sea posible.
  • Si reproduce música en su teléfono inteligente o su ordenador, la situación puede mejorar si cierra las aplicaciones innecesarias o reinicia los dispositivos de reproducción, como su teléfono inteligente u ordenador.
  • Vuelva a conectar los auriculares y el dispositivo Bluetooth.
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