Realización de una videollamada en un ordenador
Al realizar una videollamada en su ordenador, puede hablar utilizando sus auriculares de forma inalámbrica.
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Conecte los auriculares al ordenador a través de la conexión Bluetooth.
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Inicie la aplicación de videollamada en su ordenador.
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Compruebe los ajustes (*) de la aplicación de videollamada.
- Al realizar una videollamada en su ordenador, seleccione las conexiones de llamada (HFP/HSP) y no las conexiones de reproducción de música (A2DP). Si selecciona las conexiones de reproducción de música, puede que la videollamada no esté disponible.
- En los ajustes de altavoz, seleccione las conexiones de llamada [Headset (WH-1000XM4 Hands-Free)] (**). ([Headphones (WH-1000XM4 Stereo)] (**) corresponde a las conexiones de reproducción de música.)
- En los ajustes de micrófono, seleccione las conexiones de llamada [Headset (WH-1000XM4 Hands-Free)] (**). Si el micrófono no está configurado, se activa el modo Speak-to-Chat, que detecta la voz de la persona que lleva los auriculares y silencia el sonido de los auriculares.
- En función de la aplicación de videollamada que utilice, las conexiones de llamada [Headset (WH-1000XM4 Hands-Free)] (**) o las conexiones de reproducción de música [Headphones (WH-1000XM4 Stereo)] (**) tal vez no estén disponibles en los ajustes de altavoz y micrófono y puede que solo aparezca [WH-1000XM4]. En este caso, seleccione [WH-1000XM4].
- Si quiere ver las preguntas frecuentes y sus respuestas, consulte el sitio web de asistencia al cliente.
* En función de la aplicación de videollamada que utilice, esta función tal vez no esté disponible.
** Los nombres pueden variar en función del ordenador o de la aplicación de videollamada que utilice.
Sugerencia
- Si no pueden comprobarse los ajustes de la aplicación de videollamada o no pueden seleccionarse las conexiones de llamada [Headset (WH-1000XM4 Hands-Free)], seleccione [Headset (WH-1000XM4 Hands-Free)] en los ajustes de su ordenador para establecer las conexiones. Consulte “Conexión con un ordenador emparejado (Windows 10)”, “Conexión con un ordenador emparejado (Windows 8.1)” o “Conexión con un ordenador emparejado (Mac)”.
Nota
- En función de la aplicación de videollamada que utilice, los ajustes del micrófono tal vez no estén disponibles. En este caso, desactive Speak-to-Chat. Para desactivarlo, deje 2 dedos en el panel de control del sensor táctil hasta que escuche la indicación de voz “Speak-to-chat deactivated” (función Speak-to-chat desactivada).
