Riavvio e ripristino del dispositivo
È possibile forzare il riavvio del dispositivo oppure arrestarlo quando si blocca o non si riavvia normalmente. Le impostazioni o i dati personali non vengono eliminati.
È inoltre possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica originali del dispositivo. Questa procedura è talvolta necessaria se il dispositivo smette di funzionare correttamente, ma tenere presente che per prima cosa è necessario eseguire il backup dei dati, poiché il ripristino del dispositivo eliminerà tutti i dati dal dispositivo.
Se il dispositivo non si accende o si desidera eseguire il ripristino del software, è possibile utilizzare Xperia Companion per riparare il dispositivo. Per ulteriori informazioni sul download e sull’uso di Xperia Companion, cercare Xperia Companion nel sito Web del supporto clienti di Sony.
Riavvio del dispositivo
Nota
- Il dispositivo potrebbe non riavviarsi se il livello della batteria è basso. Collegare il dispositivo a un caricabatterie e provare a riavviarlo.
- Premere contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione e spegnimento.
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Nel menu che si apre, toccare quanto segue.
[Riavvia]
Il dispositivo si riavvia automaticamente.
Come forzare il riavvio o l’arresto del dispositivo
- Tenere premuti a lungo contemporaneamente il pulsante di accensione e spegnimento e quello di aumento del volume finché il dispositivo non vibra.
- A seconda dell’operazione da eseguire, forzare l’arresto o riavviare il dispositivo, procedere nel modo seguente.
- Se si desidera riavviare forzatamente il dispositivo, rilasciare i pulsanti a questo punto. Il dispositivo si riavvia.
- Se si desidera spegnere forzatamente il dispositivo, continuare a premere i pulsanti. Dopo qualche secondo, il dispositivo vibra per tre volte e si spegne.
Suggerimento
- Se il dispositivo non si accende, forzando il riavvio del dispositivo si potrebbe risolvere il problema.
Ripristino dei dati di fabbrica
Nota
- Per evitare danni permanenti al dispositivo, non interrompere la procedura di ripristino dei dati di fabbrica.
- Eseguire il backup dei dati salvati nella memoria interna del dispositivo. Il ripristino cancellerà tutti i dati dal dispositivo.
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Trovare e sfiorare come segue.
[Impostazioni] > [Sistema] > [Opzioni di ripristino]
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Sfiorare come segue.
[Cancella tutti i dati (ripristino dei dati di fabbrica)] > [Cancella tutti i dati]
- Se viene richiesto, tracciare la sequenza di sblocco dello schermo oppure inserire la password di sblocco dello schermo o il codice PIN per continuare.
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Per confermare, toccare quanto segue.
[Cancella tutti i dati]
Suggerimento
- Quando si esegue un ripristino dei dati di fabbrica, non viene ripristinata una versione software precedente di Android.