音が出ない、片方の音が出ない、音が小さい、音が割れる、ノイズが出る、音が途切れる、通話相手の声が聞こえない、声が小さい

全体

  • 接続している機器とスピーカーの電源が入っていることを確認してください。
  • 接続している機器とスピーカーの音量を確認してください。
  • 接続している機器が再生されていることを確認してください。
  • 接続している機器のイコライザー機能がオフになっていることを確認してください。
  • CHARGE(充電)ランプがオレンジ色に点滅し始めたら、充電してください。
  • スピーカーは、TVやラジオ・チューナーなどの機器から離してお使いください。これらの機器の近くでスピーカーを使うと、TVやラジオなどの音声に雑音が入ることがあります。

BLUETOOTH機能を使用しているとき

  • パソコンと接続しているとき、パソコンの音声出力先はBLUETOOTH機器になっていることを確認してください。
  • スピーカーとBLUETOOTH機器がBLUETOOTH接続されていることを確認してください。
  • BLUETOOTH機器とスピーカーをもう一度ペアリング(機器登録)してください。
  • スピーカーを電子レンジや無線LANなどから離してください。
  • スピーカーをBLUETOOTH機器に近づけてください。障害物が間にあるときは障害物を取り除いてください。
  • ラジオやチューナーを内蔵した機器とBLUETOOTH接続すると、ラジオなどの音声に雑音が入ることがあります。スピーカーとこれらの機器をBLUETOOTH接続でお使いいただくことはできません。
  • Speaker Add機能やWireless Party Chain機能を使用しているとき、BLUETOOTH機器にマウスやキーボードなど他のBLUETOOTH機器が接続されている場合は、他のBLUETOOTH機器との接続を切断してください。
  • BLUETOOTH機器によってワイヤレス再生品質を変更できる機器があります。その場合、ワイヤレス再生品質を「SBC」にしてください。 詳しくはお使いのBLUETOOTH機器の取扱説明書をご覧ください。
  • スピーカーのワイヤレス再生品質を「SBC」に切り替えてください。
  • 音楽を聞いている場合は、BLUETOOTH機器を操作して、A2DPでのBLUETOOTH接続に切り替えてください。
  • 通話中は、BLUETOOTH機器を操作して、HFPまたはHSPでのBLUETOOTH接続に切り替えてください。
  • 通話中にスピーカーから音が出るようになっているか、BLUETOOTH機器の音声設定を確認してください。

USB機能を使用しているとき

  • 音楽データ自体にノイズが含まれていたり、音声が歪んでいます。パソコンで音楽データを作成する過程でノイズが混入した可能性があります。音楽データを作成し直してください。
  • 音声ファイルをエンコードするときに使用したビットレートが低いです。ビットレートを高く設定して、音声ファイルをUSB機器に転送してください。

AUDIO IN機能を使用しているとき

  • 接続コードがAUDIO IN端子にしっかりと差し込まれていることを確認してください。
  • AUDIO IN端子に接続している機器がモノラルの場合は、音声は左スピーカーからのみ出力されます。