Audio assente/Audio emesso da un solo componente dell’altoparlante/Livello dell’audio basso/Audio distorto/Ronzii o rumori nell’uscita dell'altoparlante/Voce dei chiamanti bassa o assente
Comune
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Accertarsi che l’altoparlante a collare e il dispositivo connesso siano accesi.
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Accertarsi che la riproduzione sia in corso sul dispositivo connesso.
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Accertarsi che il volume del dispositivo connesso e dell’altoparlante a collare sia abbastanza alto.
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Accertarsi che l’altoparlante a collare abbia stabilito la connessione BLUETOOTH con il dispositivo BLUETOOTH.
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Eseguire di nuovo il pairing dell’altoparlante a collare con il dispositivo da connettere. Se ci sono altri dispositivi BLUETOOTH connessi, scollegare gli altri dispositivi BLUETOOTH, quindi eseguire nuovamente il pairing.
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Selezionare “Priorità alla stabilità della connessione (SBC)” per la qualità della connessione BLUETOOTH del diffusore.
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Tenere l’altoparlante a collare e il dispositivo connesso lontano da forni a microonde e reti LAN wireless, ecc.
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Accertarsi che la funzione equalizzatore sia disattivata sul dispositivo connesso.
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Per utilizzare la funzione di aggiunta diffusore per connettere due altoparlanti a collare tramite BLUETOOTH, aggiornare il software su entrambi gli altoparlanti a collare alla versione più recente.
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Prima di riprodurre l’audio sui dispositivi connessi, scollegare l’adattatore audio dedicato (in dotazione) e il cavo audio dedicato (in dotazione) dalla porta USB Type-C.
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Avvicinare l’altoparlante a collare al dispositivo in corso di connessione. Spostare eventuali ostacoli tra l’altoparlante a collare e il dispositivo in corso di connessione.
Durante la connessione a un televisore
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Accertarsi che il televisore, l’altoparlante a collare e il trasmettitore (venduto separatamente) siano accesi.
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Scollegare il trasmettitore (venduto separatamente) dal televisore BRAVIA compatibile con 360 Spatial Sound Personalizer e ricollegarlo al televisore BRAVIA. Accertarsi di inserire a fondo il cavo nella porta.
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Allontanare il trasmettitore (venduto separatamente) da dispositivi come un forno a microonde e un punto di accesso LAN wireless.
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Allontanare l’altoparlante a collare e il trasmettitore (venduto separatamente) da dispositivi come una radio o un sintonizzatore. L’uso dell’altoparlante a collare e del trasmettitore (venduto separatamente) in prossimità di un dispositivo di quel tipo può causare rumore nell’audio del dispositivo.
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In caso di interferenza radio con un altro dispositivo wireless (un televisore, una barra audio, ecc.) cambiare la posizione del trasmettitore (venduto separatamente). (Ad esempio, spostare il trasmettitore da sinistra a destra o al centro.)
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Quando si utilizza la funzione di aggiunta diffusore, se qualsiasi altro dispositivo BLUETOOTH è connesso al televisore, scollegare tale dispositivo BLUETOOTH.
Mentre è connesso a un dispositivo diverso da un televisore
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Per usare un’applicazione per videochiamate su un computer, agire sul computer per cambiare il profilo BLUETOOTH in HFP o HSP.
Durante una videochiamata, la qualità del suono può deteriorarsi a seconda delle condizioni del link di comunicazione.
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Accertarsi che il microfono dell’altoparlante a collare non sia spento.
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Visualizzare le impostazioni audio sul dispositivo BLUETOOTH per accertarsi che l’altoparlante a collare sia configurato per l’emissione dell’audio durante una conversazione telefonica.
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Per alcuni dispositivi BLUETOOTH la qualità della connessione BLUETOOTH può essere modificata. Se il dispositivo in uso è compatibile con questa funzione, selezionare “Priorità alla stabilità della connessione (SBC)” per la qualità della connessione BLUETOOTH. Per le istruzioni dettagliate, fare riferimento alle istruzioni per l’uso in dotazione con il dispositivo.
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Accertarsi che il computer sia configurato per l’emissione dell’audio tramite [BRAVIA Theatre U] quando è connesso all’altoparlante a collare.
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Quando si ascolta musica da un computer tramite l’altoparlante a collare, la qualità del suono può essere scarsa (ad es. può essere difficile sentire l’audio vocale, ecc.) per i primi secondi dopo che la connessione è stata stabilita. Questo fenomeno è dovuto alla specifica del computer (all’inizio della comunicazione la priorità è data alla stabilità della connessione e dopo qualche secondo passa alla qualità del suono) e non indica un malfunzionamento dell’altoparlante a collare.
Se la qualità del suono non migliora dopo pochi secondi, agire sul computer per stabilire una connessione per la riproduzione di musica (A2DP). Per istruzioni su come agire sul computer, fare riferimento alle istruzioni per l’uso in dotazione con il computer.
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Se l’altoparlante a collare e il dispositivo BLUETOOTH sorgente per la riproduzione di musica sono connessi con il profilo HFP o HSP BLUETOOTH, azionare il dispositivo connesso per passare alla connessione BLUETOOTH per la riproduzione di musica (A2DP).
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Se si stabilisce una connessione BLUETOOTH tra l’altoparlante a collare e un dispositivo con radio o sintonizzatore incorporati, si possono causare rumori nell’audio del dispositivo.
L’altoparlante a collare non deve essere usato con dispositivi di questo tipo tramite una connessione BLUETOOTH.
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Quando si usa l’altoparlante a collare, tenerlo lontano da dispositivi come televisori, radio o sintonizzatori. L’uso dell’altoparlante a collare in prossimità di un dispositivo di quel tipo può causare rumore nell’audio del dispositivo.
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Quando si utilizza la funzione di aggiunta diffusore o la funzione di chiamata, se qualsiasi altro dispositivo BLUETOOTH, ad esempio un mouse o una tastiera, è connesso al dispositivo BLUETOOTH, disconnettere tale dispositivo BLUETOOTH.
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Il suono potrebbe non essere emesso, a seconda dell’applicazione utilizzata nel dispositivo BLUETOOTH connesso. Se ciò accade, disattivare e riattivare l’app potrebbe migliorare i sintomi.
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Quando si riproduce l’audio in modalità di ingresso audio analogico, verificare che l’adattatore audio dedicato (in dotazione) e il cavo audio dedicato (in dotazione) siano inseriti perfettamente nella porta USB Type-C.
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Se il dispositivo connesso tramite il cavo audio dedicato (in dotazione) è monofonico, l’audio potrebbe essere emesso solo dall’altoparlante sinistro (lato L).