Resolución de problemas

Fuente de alimentación

Síntoma Causa Solución
La unidad no se enciende. El adaptador de CA no está firmemente conectado al conector DC IN. Inserte el cable de alimentación firmemente hasta que haga tope.
El cable de alimentación de CA no está firmemente insertado en el adaptador de CA o la toma de corriente de CA. Inserte el cable de alimentación firmemente hasta que haga tope.
El cable LAN no está firmemente conectado entre el dispositivo de suministro de alimentación de PoE++. Compruebe que el cable se ha insertado y queda fijo.
El cable LAN está conectado al conector OPTION, pero no al conector LAN. Conecte el cable LAN al conector LAN correctamente.
La unidad está conectada a un dispositivo de suministro de alimentación que no es compatible con PoE++ (IEEE802.3bt tipo 4 compatible con clase 8). Conecte la unidad a un dispositivo de suministro de alimentación compatible con PoE++ (IEEE802.3bt tipo 4 compatible con clase 8).
El consumo de alimentación total supera el máximo del dispositivo de suministro de alimentación de PoE++. Consulte las instrucciones de funcionamiento del dispositivo de suministro de alimentación de PoE++.
Se ha conectado un cable de red con una calificación de categoría que no es compatible con el suministro de alimentación de PoE++. Utilice un cable de red de categoría 5e o superior conectado al conector LAN.
La cámara, el dispositivo de suministro de alimentación de PoE++ y los dispositivos periféricos no están conectados a la toma de tierra. Conecte cámara, el dispositivo de suministro de alimentación de PoE++ y los dispositivos periféricos a la toma de tierra.

Salida de imagen

Síntoma Causa Solución
No hay salida de imagen. Los dispositivos conectados no están bien conectados. Conecte dichos dispositivos correctamente.
La configuración inicial no se ha completado. Complete la configuración inicial mediante la Aplicación Web.
No hay salida de imagen del conector HDMI. Se ha configurado una señal no compatible con el dispositivo de destino de salida HDMI. Modifique los ajustes de formato de salida HDMI o utilice un dispositivo compatible con la señal de salida.
Se está utilizando un cable que no es compatible con el estándar HDMI de salida. Utilice un cable compatible con el estándar HDMI de salida correspondiente.
El conector SDI no emite ninguna imagen. Se está utilizando un cable que no es compatible con el estándar SDI de salida. Utilice un cable compatible con el estándar SDI de salida correspondiente.
El monitor conectado al conector SDI no es compatible con la señal de salida. Utilice un monitor compatible con el estándar SDI de salida.
El formato de grabación está definido como salida RAW. Cambie la configuración del formato de grabación a una distinta de salida RAW.
La resolución de la salida HDMI está definida en SD. Defina una resolución distinta de SD para la salida HDMI.
No hay salida de imagen de la fibra óptica o la imagen aparece distorsionada. El módulo que se está utilizando no cumple con los estándares SMPTE o SFF, o no cumple con el nivel de alimentación I (1,0 W). Consulte “Emisión de una señal de fibra óptica”.
No hay salida de imagen o la imagen aparece distorsionada al usar una sincronización externa. No se está recibiendo una señal de sincronización externa compatible con el formato de señal de vídeo configurado. Defina la entrada de una señal de sincronización externa compatible con el formato de señal de vídeo configurado.
Hay ruido en el audio. La cámara, el dispositivo de suministro de alimentación de PoE++ y los dispositivos periféricos no están conectados a la toma de tierra. Conecte la unidad, el dispositivo de suministro de alimentación de PoE++ y los dispositivos periféricos a la toma de tierra.
La unidad se está utilizando en un entorno con dispositivos que generan campos magnéticos y eléctricos fuertes (como antenas de transmisión de TV o radio, transmisores de radio para aficionados, motores de aire acondicionado o transformadores de suministros de alimentación). Mantenga la unidad alejada de dispositivos que generan campos magnéticos y eléctricos fuertes.
El objetivo, el soporte del objetivo y la unidad de control están en contacto con la unidad o con un objeto del entorno y se produce un sonido anómalo.
  • Coloque el objetivo correctamente.
  • Compruebe si hay algún obstáculo cerca de la cámara.

Controlador remoto

Control remoto infrarrojo

Síntoma Causa Solución
El control remoto infrarrojo no funciona al pulsarlo. El control remoto infrarrojo está inhabilitado. Establezca [Technical] > [IR Remote] > [Setting] en [On] en el menú web.
La batería se ha descargado o la polaridad de la batería es incorrecta. Ponga en marcha el control remoto infrarrojo cerca del sensor de IR de la unidad. Si la luz LED de alimentación parpadea, sustituya la batería.
La configuración inicial no se ha completado. Complete la configuración inicial mediante la Aplicación Web.
La velocidad de giro/inclinación es lenta. La velocidad de giro/inclinación del control remoto infrarrojo está definido en modo normal. Defina el interruptor 4 SETUP en posición ON en el bloque de conectores de la unidad.
Se ha definido una cámara distinta de la que se deseaba definir como objetivo. La señal infrarroja ha sido recibida por otra cámara que la que se esperaba. Establezca [Technical] > [IR Remote] > [Setting] en [Off] en el menú web de la cámara que no desea controlar.

RM-IP500

Síntoma Causa Solución
La cámara no puede controlarse desde el controlador remoto RM-IP500. La fuente de alimentación de la cámara no está conectada. Compruebe que el indicador POWER de la unidad se ilumina en verde o naranja.
La cámara o el controlador remoto no están conectados a la red. Compruebe las conexiones del controlador remoto y la unidad.
La configuración inicial de la cámara no se ha completado. Complete la configuración inicial mediante la Aplicación Web.
La comunicación VISCA over IP no está habilitada. Defina el interruptor 3 SETUP en posición ON en el panel del conector de la unidad y reiníciela.
La dirección IP de la cámara se ha modificado. Compruebe la dirección IP de la cámara en [Network] > [Wired LAN] en el menú web o el menú de la cámara.
La dirección IP de la cámara se ha modificado mediante la opción AUTO IP SETUP del controlador remoto de RM-IP500. Han pasado al menos 20 minutos desde que se inició la cámara. Reinicie la unidad. La dirección IP puede modificarse a través de la opción AUTO IP SETUP en los 20 primeros minutos tras iniciar la unidad.

Aplicación Web

Síntoma Causa Solución
No se puede establecer la conexión a través de un navegador web. No se ha conectado un cable LAN de categoría 5e o superior. Conecte un cable LAN de categoría 5e o superior.
No se ha establecido la conexión a la red LAN correctamente o la red conectada no está funcionando con normalidad. Compruebe que el indicador Link LED del conector LAN está encendido. Si el indicador Link LED no está encendido, póngase en contacto con su administrador de red.
La fuente de alimentación de la cámara no está conectada. Consulte la sección “Fuente de alimentación” anterior.
No se ha configurado una dirección IP válida para la unidad. Restablezca la red.
La dirección IP configurada se está utilizando en otro dispositivo. Compruebe que las direcciones IP de los dispositivos periféricos sean únicas.
La máscara de subred configurada no coincide con la subred utilizada. Restablezca la red.
Se está accediendo a la unidad en la misma red local a través de un servidor proxy. Cambie la configuración para que no se utilice el servidor proxy.
La puerta de enlace predeterminada configurada para la unidad no es correcta. Restablezca la red.
La URL introducida no es correcta. Introduzca la URL correcta e inténtelo de nuevo.
El puerto HTTP no es correcto. Muestre el menú de la cámara en un monitor externo y compruebe los ajustes de [Network] > [Wired LAN] > [HTTP Port]. Si se establece un valor distinto de 80, añada el número de puerto HTTP al número de host o la dirección de IP introducida en el navegador web.
Ejemplo: Si el puerto HTTP se define en 8080, introduzca http://<IP Address>:8080
El número de puerto HTTP de la unidad se está filtrando o está bloqueado. Modifique el número de puerto HTTP de la unidad a un puerto que no se esté filtrando ni esté bloqueado.
La caché antigua del navegador web tiene un efecto adverso. Elimine la caché del navegador web.
No se puede establecer la conexión con la Aplicación Web mediante el código 2D (código QR). El dispositivo que se está utilizando no es compatible con mDNS. Utilice un dispositivo compatible con mDNS.
Si utiliza un dispositivo que no es compatible con mDNS, introduzca la dirección IP directamente en el navegador web.
La tablet o el ordenador están conectados a una red distinta de la red de la cámara. Conecte la tablet o el ordenador a la misma red local que la unidad.
No se puede establecer la conexión con la Aplicación Web introduciendo manualmente la URL. El dispositivo que se está utilizando no es compatible con mDNS. Utilice un dispositivo compatible con mDNS.
La tablet o el ordenador están conectados a una red distinta de la red de la cámara. Conecte la tablet o el ordenador a la misma red local que la unidad.
La pantalla de autenticación se muestra continuamente. No se han introducido el nombre de usuario o la contraseña correctos. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña registrados. Si ha olvidado la información de usuario registrada, consulte “Interruptor RESET” en “Bloque de conectores” para inicializar la información del usuario para la conexión de red.
Es posible que un usuario que haya iniciado sesión en otro navegador web haya cambiado el nombre de usuario y la contraseña. Compruebe el nombre de usuario y la contraseña correctos con el administrador de la unidad.
La imagen de cámara no se muestra en la Aplicación Web. La resolución de la salida HDMI de la cámara está definida en 720×480 o 720×576. Modifique la resolución de la salida HDMI de la unidad.
Se ha conectado un monitor HDMI que no es compatible con la señal de salida HDMI de la cámara. Desconecte el monitor HDMI o utilice un monitor HDMI compatible con los ajustes de la salida HDMI.
La unidad se ha reiniciado y la sesión se ha desconectado. Espere alrededor de un minuto y vuelva a cargar el navegador web.
La caché antigua del navegador web tiene un efecto adverso. Elimine la caché del navegador web.
La resolución de la imagen de cámara que se muestra en la Aplicación Web es baja. La resolución de la trasmisión de vídeo 3 que utiliza la Aplicación Web está definida como baja. Aumente el valor con [Stream] > [Video Stream] > [Size 3] en el menú web.
El menú de la cámara no aparece al pulsar el botón [Menu]. El menú de la cámara está configurado de manera que no se integre en la señal de salida de HDMI. Establezca [Monitoring] > [Output Display] > [HDMI/Stream] en [On] en el menú web.
El valor de uno de los ajustes de la configuración de la pantalla no se ha actualizado o no se muestra correctamente. La pantalla de ajustes de la Aplicación Web no refleja automáticamente los ajustes modificados en otra Aplicación Web. Pulse el botón [Reload] situado en la parte inferior de la pantalla de ajustes de la Aplicación Web. Los valores de los ajustes de la pantalla de configuración volverán a cargarse actualizados.
Los ajustes de los archivos temporales de Internet se han visto afectados. Elimine la caché del navegador web.
No se puede descargar un registro o archivo de configuración. La función del archivo de descarga del navegador web está inhabilitada. Habilite la función del archivo de descarga del navegador web.
La pantalla de ajustes de la Aplicación Web es accesible, pero no se pueden llevar a cabo operaciones en la pantalla de funcionamiento en directo y la pantalla de operación de reproducción. La pantalla de funcionamiento de la Aplicación Web está bloqueada. Defina el interruptor de bloqueo de funcionamiento de la parte superior derecha de la Aplicación Web en la posición (Desbloqueo de la operación).
La pantalla de la Aplicación Web tarda un tiempo en mostrarse. Hay varios usuarios visualizando la imagen de transmisión de la unidad simultáneamente. Reduzca el número de usuarios que pueden acceder a la Aplicación Web de forma simultánea.
La imagen está distorsionada o borrosa. La información del vídeo no se transmite adecuadamente porque existe una congestión en la ruta de comunicación. Reduzca la velocidad de bits de transmisión, ajuste el [Video Stream 3] > [Size] a la opción más pequeña o reduzca la velocidad para crear un margen en la banda de comunicaciones.
Se están ejecutando varios navegadores web en la tablet y están ocupando memoria. Cierre los navegadores web que se estén ejecutando en segundo plano.
Hay demasiadas pestañas del navegador abiertas, lo que ralentiza el funcionamiento. Cierre las pestañas que no esté utilizando.
La acumulación excesiva de caché del navegador web y del historial de navegación ralentiza el funcionamiento. Elimine la caché del navegador web.

Filmación

Cámara

Síntoma Causa Solución
La imagen se muestra distorsionada al inicio y al final de la operación de giro/inclinación. La imagen puede aparecer distorsionada si la función de estabilización del objetivo está encendida. Apague la función de estabilización del objetivo.
El ángulo de visión ha cambiado sin la intervención del usuario. Ha ocurrido el Breathing del objetivo. Consulte “Breathing Compensation”.
Las opciones de enfoque, zoom o diafragma no funcionan. Es posible que la configuración de los interruptores del objetivo sea errónea. Consulte “Comprobación de los interruptores del objetivo”.

Giro/inclinación

Síntoma Causa Solución
No se puede restablecer el giro/la inclinación. La palanca de bloqueo de giro/inclinación está en posición LOCK. Mueva la palanca de bloqueo de giro/inclinación a la posición UNLOCK.
La cámara no se detiene en la posición esperada. El bloque de cámaras está desequilibrado. Mueva el bloque de cámaras hacia adelante o hacia atrás hasta la posición adecuada, tal y como se describe en “Acople de un objetivo” y, después, vuelva a encender la unidad.
Se ha conectado un objetivo que no admite giro/inclinación. Consulte la información de compatibilidad del objetivo y conecte un objetivo que admita giro/inclinación. Después, vuelva a encender la unidad.
No se puede ejecutar el restablecimiento de giro/inclinación. Ejecute un restablecimiento de giro/inclinación tal y como se describe en “Restablecimiento del giro/inclinación”.
Se ha aplicado una fuerza inesperada al cabezal de la cámara, lo que ha provocado un error de control de giro/inclinación.
La cámara no vuelve a la parte frontal cuando se pulsa el botón (restablecer giro/inclinación). Se ha activado el modo de montaje en techo. Configure [Pan-Tilt] > [P/T Direction] > [Ceiling] en el menú web según la instalación actual y, después, vuelva a encender la unidad. En el montaje en techo, el bloque de conectores estará en la parte frontal de la cámara.
La operación de giro/inclinación está restringida. El límite de rango de giro/inclinación está configurado. Elimine los ajustes de límite de rango de giro/inclinación, según se requiera, tal y como se describe en “P/T Range Limit”.
Se ha aplicado una fuerza inesperada al cabezal de la cámara, lo que ha provocado un error de giro/inclinación. Ejecute un restablecimiento de giro/inclinación tal y como se describe en “Restablecimiento del giro/inclinación”.
La operación de giro/inclinación se ha llevado a cabo en dirección contraria. El modo de montaje en techo es distinto del estado de montaje actual. Configure [Pan-Tilt] > [P/T Direction] > [Ceiling] en el menú web según la instalación actual.
Se han cambiado ajustes relacionados con la dirección de giro/inclinación. Compruebe los ajustes de [Pan-Tilt] > [P/T Direction] en el menú web.
La imagen no se mueve de manera fluida al inicio y al final de la operación de giro/inclinación. El ajuste de aceleración/desaceleración de la operación de giro/inclinación tiene un valor demasiado elevado. Reduzca el valor del ajuste de aceleración/desaceleración de la operación de giro/inclinación para que el movimiento del inicio y del final de la operación de giro/inclinación sea más fluido mediante [Pan-Tilt] > [P/T Acceleration] > [Ramp Curve] en el menú web o en el menú de la cámara. Tenga en cuenta que esto implicará que el objetivo tardará más tiempo en alcanzar la velocidad máxima.
Se ha detenido la operación de giro/inclinación. El bloque de cámaras está desequilibrado. Mueva el bloque de cámaras hacia adelante o hacia atrás hasta la posición adecuada, tal y como se describe en “Acople de un objetivo” y, después, vuelva a encender la unidad.
El valor de la curva de rampa (aceleración/desaceleración) es demasiado elevado para el objetivo conectado. Si se ha conectado un objetivo de gran tamaño, reduzca el valor del ajuste de [Pan-Tilt] > [P/T Acceleration] > [Ramp Curve] en el menú web o en el menú de la cámara.
Se está usando un objetivo de gran tamaño. Póngase en contacto con su representante de soporte de Sony.
La unidad está obstruida cuando se activa la función de giro/inclinación. La palanca de sujeción del tornillo de fijación del pedestal del soporte del objetivo golpea la cámara. Gire la palanca de sujeción del tornillo de fijación del pedestal del soporte del objetivo de manera que apunte hacia arriba.
La palanca de sujeción del soporte del objetivo golpea la cámara. Gire la palanca de sujeción del soporte del objetivo de manera que apunte hacia arriba.
La palanca de bloqueo del cabezal golpea la cámara. Compruebe que la palanca de bloqueo del cabezal de la cámara está en posición LOCK.
Ocurre un sonido anómalo durante la operación de giro/inclinación. La cámara está desequilibrada. Mueva el cabezal de la cámara hacia adelante o hacia atrás hasta una posición adecuada, de manera que la base deslizante quede en horizontal.
El valor de la curva de rampa (aceleración/desaceleración) es demasiado elevado para el objetivo conectado. Si se ha conectado un objetivo de gran tamaño, reduzca el valor del ajuste de [Pan-Tilt] > [P/T Acceleration] > [Ramp Curve] en el menú web o en el menú de la cámara.
El cabezal de la cámara no está fijado en su posición y se produce un sonido de movimiento durante la operación. Ajuste la palanca de bloqueo del cabezal de la cámara en posición LOCK.
No se puede guardar una posición preajustada. No se puede guardar un preajuste si Clear Image Zoom está funcionando. Vuelva a ajustar la relación de Clear Image Zoom en 1× (estado en el que la relación no se muestra a la derecha de (relación de zoom))
El encuadre se desplaza al reproducir una posición preajustada. La temperatura del entorno puede haber cambiado significativamente entre el momento en que se guardó una posición preajustada y el momento en que se reproduce. Guarde de nuevo la posición preajustada.
No se realiza la calibración del objetivo. Para ejecutar la calibración, vaya a [Technical] > [Lens] > [Lens Calibration] en el menú de la cámara.
Se ha acoplado un objetivo diferente al que estaba acoplado cuando se guardó el preajuste. O la posición del zoom para el zoom manual es diferente. Guarde de nuevo la posición preajustada.
El panel de control del encuadre de la Aplicación Web aparece atenuado y no puede ejecutarse. La operación de giro/inclinación no está disponible mientras se muestra la pantalla de imágenes en miniatura y durante la reproducción. Visualice la pantalla de control de reproducción y salga de la pantalla de imágenes en miniatura o detenga la reproducción.
La operación de giro/inclinación no está disponible cuando la imagen de la cámara no puede mostrarse en la Aplicación Web. Consulte “Aplicación Web” en “Resolución de problemas”.
La palanca de bloqueo de giro/inclinación está en posición LOCK. Mueva la palanca de bloqueo de giro/inclinación a la posición UNLOCK.
Se muestra “Execute Pan-Tilt Reset” bajo el panel de control de encuadre de la Aplicación Web. Se ha aplicado una fuerza inesperada al cabezal de la cámara, lo que ha provocado un error de giro/inclinación. Ejecute un restablecimiento de giro/inclinación tal y como se describe en “Restablecimiento del giro/inclinación”.

Grabación/reproducción

Síntoma Causa Solución
La grabación no comienza al pulsar el botón START/STOP. La tarjeta de memoria está llena. Sustituya la tarjeta de memoria por otra con espacio suficiente.
Es necesario restablecer la tarjeta de memoria. Restablezca la tarjeta de memoria tal y como se describe en “Restablecimiento de tarjetas de memoria.”
La luz indicadora de registro/grabación está configurada como luz indicadora de registro, por lo que no puede determinar el estado de grabación. Configure la luz indicadora de registro/grabación para que funcione como luz indicadora de grabación, tal y como se describe en “Conexión de una señal de registro”.
No se puede grabar audio. Hay un micrófono desconectado. Conecte un micrófono o un dispositivo de audio al conector AUDIO IN del bloque de conectores.
El valor del ajuste [Master Input Level] está en el mínimo. Ajuste [Master Input Level].
El sonido grabado está distorsionado. El valor del ajuste de nivel de entrada de audio es demasiado alto. Ajuste [CH1 Input Level] en [CH4 Input Level] y [Master Input Level].
Cuando utilice un micrófono en un entorno ruidoso, como un local de música en directo, ajuste primero [AUDIO IN CH1 MIC Ref.] y [AUDIO IN CH2 MIC Ref.].
El sonido grabado tiene un alto nivel de ruido. El valor del ajuste del nivel de entrada de audio es demasiado bajo. Ajuste las opciones [Audio Input Level] y [Audio] > [Audio] > [Audio Input] > [AUDIO IN CH1 MIC Ref.] o [AUDIO IN CH2 MIC Ref.].
No se pueden reproducir los clips. Se está editando el clip. No se pueden reproducir los clips si ha modificado los nombres o las carpetas de archivo o si el clip se está utilizando en un ordenador. No se trata de un fallo de funcionamiento.
El clip se ha grabado con una cámara distinta de la de esta unidad. Es posible que los clips grabados con una cámara que no es la de esta unidad no se reproduzcan o se muestren en un tamaño incorrecto. No se trata de un fallo de funcionamiento.

Transferencia de archivos

Síntoma Causa Solución
Fallo al cargar un archivo. El nombre de usuario y la contraseña del servidor no son correctos. Es posible que el nombre de usuario y la contraseña del servidor no sean correctos. Introduzca los válidos.

Transmisión de IP

Síntoma Causa Solución
La transmisión no está disponible. El nombre de usuario o la contraseña introducida en la aplicación del cliente para visualizar la transmisión desde la unidad son incorrectos. Si el formato de transmisión de la unidad está definido en [RTSP], [SRT-Listener] o [NDI|HX], se debe introducir el nombre de usuario y la contraseña de la unidad en la aplicación de cliente. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña correctos.
El protocolo de transmisión no está definido. Seleccione el protocolo objetivo mediante [Stream] > [Stream Setting] en el menú web.
Se han establecido 6 o más sesiones de RTSP. Establezca el número de sesiones a 5 o menos.
El número de puerto de UDP no está definido correctamente. Seleccione el número de puerto y otros ajustes del protocolo objetivo mediante [Stream] > [Stream] > [Stream Setting] en el menú web.
La comunicación UDP está bloqueada. Compruebe los ajustes de software de seguridad.
No se está llevando a cabo la transmisión del audio. La transmisión de salida de audio está definida en [Off]. Establezca [Stream] > [Audio Stream] > [Setting] en [On] en el menú web.
La transmisión se ha desconectado. Los ajustes de códec de transmisión o los ajustes de protocolo se han modificado durante la transmisión. Defina los ajustes de códec de transmisión o los ajustes de protocolo antes de comenzar la transmisión.
El tamaño de imagen de [Video Stream 1] no puede definirse en 4096×2160 ni en 3840×2160. El tamaño de la imagen es 1920×1080 cuando [Output Format] está definido en HDMI. El tamaño de la imagen de transmisión no se puede definir con un valor más alto que el tamaño de la imagen HDMI. Modifique el tamaño de la imagen de HDMI en [Monitoring] > [Output Format] en el menú web.
La velocidad de fotogramas de [Video Stream 1] no puede definirse en 60 FPS o 50 FPS. La velocidad de fotogramas de transmisión está definida en 29.97 o menos. La velocidad de fotogramas que se utiliza para la transmisión está limitada por la frecuencia del sistema. Modifique la frecuencia del sistema en [Rec Format] > [Frequency] en el menú web.
No se puede acceder a la transmisión [Video Stream 3]. [Video Stream 3] no es compatible con RTSP/SRT/NDI. Utilice [Video Stream 1] o [Video Stream 2].
El valor de RTSP/SRT no se ha actualizado o no se muestra correctamente. El número de puerto que se utiliza para RTSP o SRT se está filtrando o está bloqueado. Modifique el número de puerto RTSP o SRT a un puerto que no se esté filtrando ni esté bloqueado por los dispositivos que reciben la transmisión. O cambie el número de puerto que se utiliza para RTSP o SRT en la unidad.
La imagen está distorsionada o borrosa. La información del vídeo no se transmite adecuadamente porque existe una congestión en la ruta de comunicación. Reduzca la velocidad de bits de transmisión o defina el [Video Stream 2] códec ([Codec 2]) a [Off] para crear un margen en la banda de comunicación.
El orden de los paquetes de vídeo ha cambiado dentro del canal de comunicación. Utilice el mismo proveedor de servicios de Internet en el lado de la unidad y del receptor.
No detectado como dispositivo NDI. El protocolo de transmisión no está definido en NDI|HX. El protocolo de transmisión debe estar definido en NDI|HX para detectar la unidad como dispositivo NDI. Establezca [Stream] > [Stream Setting] en [NDI|HX] en el menú web.
No se puede usar como dispositivo NDI. No hay una licencia de NDI|HX instalada. Instale una licencia NDI|HX. Puede comprobar si hay una licencia NDI|HX mediante [Stream] > [Stream] > [Stream Setting] > [NDI|HX] > [License] en el menú web.

Conexión con dispositivos externos

Sincronización externa

Síntoma Causa Solución
No se puede sincronizar a una fuente externa. No se está recibiendo una señal de sincronización externa compatible con el formato de señal de vídeo configurado. Defina la entrada de una señal de sincronización externa compatible con el formato de señal de vídeo configurado.
La unidad es de doble terminación. La unidad tiene un terminador integrado de 75 Ω. Conecte directamente a una fuente de señal (de uno a uno) o utilice un distribuidor (divisor).

Tally

Síntoma Causa Solución
La luz indicadora de registro no se enciende. El brillo de la luz indicadora de registro está definido en Off. Establezca el formato de transmisión con [Technical] > [Tally] > [Tally Lamp Brightness] en el menú web.
La luz indicadora de registro/grabación está configurada como luz indicadora de grabación. Configure la luz indicadora de registro/grabación para que funcione como luz indicadora de registro, tal y como se describe en “Conexión de una señal de registro”.
Se ha conectado un RM-IP500 y la comunicación VISCA over IP se ha inhabilitado. Defina el interruptor 3 SETUP en posición ON en el bloque de conectores de la unidad.
La conexión del conector OPTION no es correcta o el pin objetivo no tiene un circuito corto para GND. Establezca un circuito corto para el pin 7 o el pin 8 del conector OPTION en GND, tal y como se describe en “Conexión de una señal de registro”.

Controlador del objetivo

Síntoma Causa Solución
[Communication Error] se muestra en (estado de la cámara). La cámara no puede comunicarse con el controlador del objetivo. Compruebe la conexión entre la unidad y el controlador del objetivo, luego apague y encienda la unidad y el controlador del objetivo.
[Rotation Error] se muestra en (estado de la cámara). Se ha producido un error de rotación en el controlador del objetivo. El rango de movimiento del zoom almacenado y el rango de movimiento del objetivo pueden no coincidir. Inicialice el controlador del objetivo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el representante del fabricante del controlador del objetivo.
[System Error] se muestra en (estado de la cámara). Se ha producido un error del sistema en el controlador del objetivo. Compruebe la conexión entre la unidad y el controlador del objetivo, consulte las instrucciones de funcionamiento del controlador del objetivo e inicialice el controlador del objetivo, o apague y encienda la unidad y el controlador del objetivo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el representante del fabricante del controlador del objetivo.
[Unknown Error] se muestra en (estado de la cámara). Se ha producido un error desconocido en el controlador del objetivo. Compruebe la conexión entre la unidad y el controlador del objetivo, consulte las instrucciones de funcionamiento del controlador del objetivo e inicialice el controlador del objetivo, o apague y encienda la unidad y el controlador del objetivo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el representante del fabricante del controlador del objetivo.
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