Sluchátka nelze nabíjet nebo doba nabíjení je příliš dlouhá.

Společné

  • Zkontrolujte, zda jsou jednotky sluchátek správně uloženy v nabíjecím pouzdru. Pokud jsou jednotky sluchátek umístěny v nabíjecím pouzdře, nemusí se nabíjet.

  • Ujistěte se, že používáte dodaný kabel USB Type-C, a zkontrolujte, zda je kabel pevně připojen k nabíjecímu pouzdru.
  • Pokud jsou nabíjecí porty jednotek sluchátek nebo nabíjecího pouzdra znečištěné, jednotky sluchátek se nemusí nabít. Vyčistěte nabíjecí porty měkkou a suchou látkou. Podrobnosti naleznete v části „Údržba“.
  • Levá nebo pravá jednotka sluchátek funguje jako hlavní jednotka sluchátek, takže spotřebovává dobíjecí baterii rychleji než druhá jednotka. Je rozdíl v době nabíjení mezi levou a pravou jednotkou sluchátek, nejedná se však o poruchu.
    Levá nebo pravá jednotka sluchátek může být v závislosti na prostředí používání „hlavní jednotka sluchátek“.
  • Nabíjet se doporučuje na místě s okolní teplotou mezi 15 °C a 30 °C. Nabíjení mimo tento rozsah může mít za následek méně efektivní nabíjení.
  • Během nabíjení ponechte víko nabíjecího pouzdra zavřené, aby nedocházelo k vybíjení baterie nabíjecího pouzdra.
  • Resetujte sluchátka.
  • Inicializuje sluchátka a znovu je spárujte se zařízením.

Při nabíjení pomocí napájecího adaptéru USB

  • Zkontrolujte, zda je napájecí adaptér USB řádně zapojen do elektrické zásuvky.
  • Při použití komerčně dostupného napájecího adaptéru USB použijte adaptér schopný dodávat výstupní proud 0,5 A (500 mA) nebo vyšší.

Při nabíjení pomocí počítače

  • Zkontrolujte, zda je kabel USB Type-C pevně připojen k počítači.
  • Ověřte, že je zapnutý počítač. Pokud se počítač nachází v pohotovostním režimu (režimu spánku) nebo v režimu hibernace, probuďte počítač.
  • Zkontrolujte, zda jsou nabíjecí pouzdro a počítač propojeny přímo a nikoli přes rozbočovač USB. Lze to také zlepšit restartováním počítače a pokusem o další připojení USB.
  • Mohl existovat problém s portem USB připojeného počítače. Pokud je k dispozici jiný port USB počítače, zkuste se připojit k němu.
  • Aktualizujte operační systém počítače.

Při bezdrátovém nabíjení

  • Při bezdrátovém nabíjení se tento proces může zpomalit nebo zastavit, pokud se nabíjecí pouzdro na bezdrátové nabíječce vychýlí.
  • Při bezdrátovém nabíjení se tento proces může při vysokých nebo nízkých teplotách zpomalit nebo zastavit, a to v závislosti na použité bezdrátové nabíjecí podložce.