Nízká kvalita zvuku, žádný nízkofrekvenční zvuk.

  • Pokud se velikost koncovek sluchátek neshoduje s velikostí vašich ušních kanálů nebo sluchátka nejsou v uších správně zasunuta, nemusí být funkce klepnutí nebo detekce hlasu Speak-to-Chat správná, nebo nemusí být dosaženo správných vlastností zvuku, efektů potlačení hluku nebo funkcí volání.
    Pokud tomu tak je, zkuste následující postup.
    • Držte a otáčejte jednotkou sluchátka palcem, ukazováčkem a prostředníčkem, aby se sluchátko přizpůsobilo vašemu uchu.
    • Po nasazení sluchátka do ucha uchopte bok sluchátka prsty a pomalu zatlačte koncovku sluchátka do ucha. Pokud se dotknete dotykového snímače, sluchátka mohou reagovat.
      Máte-li pocit, že je obtížné vložit koncovky sluchátek do uší, lehce je před použitím zmáčkněte.

    • Pokud je mezi ušima a sluchátky mezera, uši nemusí být správně utěsněny. Nejprve vyzkoušejte koncovky sluchátek větší velikosti. Nejvhodnější velikost koncovek sluchátek pro levé a pravé ucho se může lišit.
    • Pokud máte pocit, že vaše uši nejsou utěsněny, zkuste koncovky sluchátek větší velikosti.
    • Pokud se jednotky sluchátek během nošení odpojí, vyzkoušejte koncovky sluchátek menších rozměrů.
    • Pomocí aplikace „Sony | Headphones Connect“ proveďte [Determines Optimal Earbud Tips] a potvrďte, že je zobrazeno [Earbud tips are air-tight.].
      Pokud je displej jiný než výše, pomalu zatlačte koncovku sluchátka do ucha nebo ji nahraďte jiným sluchátkem a znovu změřte.

    Tip

    • Funkce, která pro vás určuje optimální koncovky sluchátek, měří vzduchotěsnost koncovek sluchátek a určuje, zda se jednotky sluchátek správně nosí v uších. Vyberte velikost, která vám pohodlně sedí.
      Pokud se zobrazí něco jiného než [Earbud tips are air-tight.], koncovka sluchátka může být malá a mezi koncovkou sluchátka a zvukovodem může být mezera nebo koncovka sluchátka může být velká a nemusí být zcela zasunuta do zvukovodu.
  • Pokud je hlasitost na zařízení přehrávání příliš vysoká, snižte ji.
  • Přepněte připojení Bluetooth na profil A2DP pomocí připojeného zařízení, když jsou sluchátka a zařízení Bluetooth spojena přes připojení HFP nebo HSP Bluetooth.
  • Pokud se sluchátka připojí k dříve připojenému zařízení Bluetooth, po zapnutí mohou sluchátka navázat pouze připojení HFP/HSP Bluetooth. Pomocí připojeného zařízení navažte připojení A2DP Bluetooth.
  • Při poslechu hudby uložené v počítači pomocí sluchátek může být prvních několik sekund kvalita zvuku špatná (špatně slyšitelný hlas vokalisty apod.). Je tomu tak kvůli specifikaci počítače (na počátku používá prioritu stabilního připojení a až po pár sekundách přepne na nastavení [Prioritize Sound Quality]), nejedná se o závadu sluchátek.
    Jestliže se kvalita zvuku po několika sekundách nezlepší, navažte připojení A2DP pomocí počítače. Informace o operacích ve vašem počítači naleznete v návodu k obsluze dodaném s počítačem.
  • Pokud používáte kodek SBC a připojujete se s nastavením [Prioritize Stable Connection], změňte kodek na AAC nebo vyberte možnost [Prioritize Sound Quality].