Faible qualité du son, aucun son à basse fréquence.

  • Si la taille des embouts d’oreillettes ne correspond pas à la taille de vos conduits auditifs ou si le casque n’est pas porté correctement dans vos oreilles, les opérations effectuées par effleurement ou la détection de la parole de Speak-to-Chat risquent de ne pas fonctionner correctement, ou la qualité sonore, les effets de la fonction antibruit ou les performances d’appel peuvent ne pas être satisfaisants.
    Le cas échéant, reportez-vous aux instructions suivantes.
    • Saisissez et faites pivoter l’unité du casque avec votre pouce, votre index et votre majeur pour ajuster le casque à votre oreille.
    • Après avoir placé l’unité du casque dans votre oreille, maintenez le côté de l’unité du casque avec vos doigts et poussez lentement l’embout d’oreillette à l’intérieur de votre conduit auditif. Si vous touchez le capteur tactile, le casque peut se mettre à fonctionner.
      Si vous sentez qu’il est difficile d’introduire les embouts d’oreillettes dans vos oreilles, pressez légèrement les embouts d’oreillettes avant de porter le casque.

    • S’il existe un espace entre vos oreilles et les unités du casque, vos oreilles peuvent ne pas être correctement étanches. Essayez d’abord des embouts d’oreillettes de taille supérieure. La taille la plus adaptée des embouts d’oreillettes gauche et droit peut être différente pour les oreilles gauche et droite.
    • Si vous sentez que vos oreilles ne sont pas étanches, essayez des embouts d’oreillettes de taille supérieure.
    • Si les unités du casque se détachent lorsque vous les portez, essayez des embouts d’oreillettes de taille inférieure.
    • Exécutez [Determines Optimal Earbud Tips] sur l’application « Sony | Headphones Connect » et vérifiez si le message [Earbud tips are air-tight.] s’affiche.
      Si l’affichage est différent de celui mentionné ci-dessus, poussez lentement l’embout d’oreillette à l’intérieur de votre conduit auditif ou remplacez-le par un autre embout et mesurez à nouveau.

    Astuce

    • La fonction qui détermine les embouts d’oreillettes les plus adaptés mesure l’étanchéité à l’air des embouts d’oreillettes et détermine si les unités du casque sont portées correctement dans vos oreilles. Choisissez une taille qui s’adapte confortablement.
      Si tout autre message que [Earbud tips are air-tight.] est affiché, il est possible que l’embout d’oreillette soit trop petit et qu’un espace existe entre l’embout d’oreillette et votre conduit auditif, ou que l’embout d’oreillette soit trop grand et ne s’insère pas à fond à l’intérieur de votre conduit auditif.
  • Diminuez le volume du périphérique de lecture s’il est trop fort.
  • Basculez la connexion Bluetooth en A2DP en utilisant le périphérique connecté lorsque le casque et le périphérique Bluetooth émetteur sont connectés via une connexion Bluetooth HFP ou HSP.
  • Si le casque se connecte au périphérique Bluetooth précédemment connecté, il est possible que le casque ne puisse établir la connexion Bluetooth HFP/HSP que lorsqu’il est mis sous tension. Utilisez le périphérique connecté pour établir une connexion Bluetooth A2DP.
  • Lorsque vous écoutez de la musique à partir d’un ordinateur sur le casque, la qualité sonore peut être mauvaise (la voix du chanteur est difficile à entendre, par exemple) pendant les premières secondes. Cela est dû aux spécifications de l’ordinateur (priorité à une connexion stable au début de la transmission, puis à la qualité sonore quelques secondes plus tard) et non à un dysfonctionnement du casque.
    Si la qualité sonore ne s’améliore pas après quelques secondes, utilisez l’ordinateur pour établir une connexion A2DP. Pour les opérations sur votre ordinateur, reportez-vous au mode d’emploi fourni avec celui-ci.
  • Si vous utilisez le codec SBC et établissez une connexion avec la priorité de connexion, basculez sur le codec AAC ou sélectionnez « Priorité à la qualité du son ».