Le niveau du son est bas

  • Si des corps étrangers, notamment du cérumen, se fixent sur le maillage de l’embout d’oreillette, le son peut être étouffé ou difficile à entendre. Consultez la section « Maintenance » et nettoyez les embouts d’oreillettes comme indiqué avant de les utiliser.
  • Si la taille des embouts d’oreillettes ne correspond pas à la taille de vos conduits auditifs ou si le casque n’est pas porté correctement dans vos oreilles, la qualité sonore ou le volume peuvent ne pas être satisfaisants.
    Le cas échéant, reportez-vous aux instructions suivantes.
    • Changez les embouts d’oreillettes et choisissez des embouts mieux ajustés à vos oreilles. Lorsque vous changez les embouts d’oreillettes, essayez les différentes tailles d’embouts d’oreillettes dans l’ordre, de la plus grande à la plus petite. La taille la plus adaptée des embouts d’oreillettes gauche et droit peut être différente pour les oreilles gauche et droite.
    • Vérifiez s’il existe un espace entre l’embout d’oreillette et votre conduit auditif, car il est possible que l’embout d’oreillette ne soit pas inséré à fond à l’intérieur de votre conduit auditif ou que l’embout d’oreillette ne soit pas de la bonne taille.
  • Réglez le volume du périphérique connecté.
    Le volume pendant la lecture de la musique peut être réglé avec le casque.
  • Le volume pendant les appels ne peut pas être réglé avec le casque. Réglez le volume du périphérique connecté .
  • Connectez à nouveau le périphérique Bluetooth au casque.
  • Les conduits acoustiques (tuyaux de sortie audio), les trous d’aération et le micro du casque ne sont pas totalement étanches à l’eau. Si des gouttes d’eau subsistent dans les conduits acoustiques, les trous d’aération ou le micro, le niveau sonore peut baisser temporairement. Cependant, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement. Consultez la section «Lorsque les unités du casque ou l’étui de recharge sont mouillés » et nettoyez-les comme indiqué avant de les utiliser.
  • Installez les unités du casque dans l’étui de recharge et fermez le couvercle de l’étui de recharge.
    Certains problèmes peuvent être résolus en installant les unités du casque dans l’étui de recharge.
  • Réinitialisez le casque.
  • Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.

Note

  • Selon le périphérique connecté, les volumes du périphérique et du casque peuvent être ou ne pas être synchronisés. Si le volume d’un périphérique n’est pas synchronisé sur le volume du casque, il ne sera pas possible d’utiliser le périphérique pour augmenter le volume du casque une fois que le volume est diminué sur le casque.
    Dans ce cas, augmentez le volume du casque et du périphérique connecté.
    Si le son est toujours faible même après avoir réglé le volume sur le périphérique connecté, réglez le volume avec l’application « Sony | Headphones Connect ».