Un bruit ou un son inhabituel est émis.

  • Lorsque vous utilisez le casque, vous pouvez entendre les vibrations transmises à travers votre corps lorsque vous marchez ou courrez, et vous pouvez également entendre des sons émis par votre corps tels que les battements de cœur et le bruit de votre respiration. Cela peut se produire en raison de la nature du produit et ne constitue pas un dysfonctionnement.
  • Lorsque la fonction antibruit ou le mode bruit ambiant est activé, les vibrations émises lorsque vous marchez, courez ou secouez la tête peuvent être transmises par votre corps et produire des cliquetis ou des bruits secs. Cela peut se produire en raison de la nature du produit et ne constitue pas un dysfonctionnement.
  • L’utilisation du casque dans des endroits très fréquentés (trains bondés, rues animées aux heures de pointe, etc.) peuvent générer du bruit ou faire sauter le son en raison de la présence de personnes autour de vous qui interfèrent avec la communication Bluetooth. Si tel est le cas, lancez l’application « Sony | Headphones Connect » et modifiez la connexion LE Audio en passant de [LE Audio connection setting for headphones] à [Classic Audio only (conventional connection method)]. Si le problème persiste, réglez le mode de qualité sonore sur [Priority on Stable Connection].
  • Lorsque la fonction antibruit ou le mode bruit ambiant est activé, un bruit blanc peut être entendu en permanence, mais il est causé par les caractéristiques de la fonction antibruit ou du mode bruit ambiant.
  • Lors de la mise en place ou du réglage du casque, la forme de l’embout d’oreillette peut changer et les bulles internes peuvent être écrasées ou retrouver leur forme. À ce stade, vous pouvez entendre un bruit de claquement dans votre oreille, mais ce n’est pas anormal.
  • Si la pression exercée sur le capteur tactile est forte lors de la mise en place ou du réglage du casque, un son métallique ou un bruit de claquement peut être émis temporairement. Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement.
  • Les conduits acoustiques (tuyaux de sortie audio), les trous d’aération et le micro du casque ne sont pas totalement étanches à l’eau. Si des gouttes d’eau subsistent dans les conduits acoustiques, les trous d’aération ou les micros, un bip (retour) peut être émis temporairement. Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement. Consultez la section «Lorsque les unités du casque ou l’étui de recharge sont mouillés » et nettoyez-les comme indiqué avant de les utiliser. N’utilisez pas le casque si des gouttes d’eau sont présentes à l’intérieur.
  • Si vous recouvrez le micro de l’unité gauche ou droite du casque avec votre main, ou autre, ou si vous saisissez une unité du casque dans vos mains, un bip (retour) peut être émis. Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement. Le cas échéant, retirez la main, ou autre, du micro gauche ou droit.
  • Si le mode bruit ambiant est activé dans un environnement relativement bruyant, du bruit peut être perceptible. Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement. Dans ce cas, réglez la fonction antibruit sur ACTIVÉE ou réglez la fonction antibruit et le mode bruit ambiant sur DÉSACTIVÉ(E).
  • Certains appareils émettant des ultrasons ou d’autres sons aigus destinés à éloigner les rongeurs peuvent être installés occasionnellement à l’entrée des centres commerciaux ou des stations de métro. À proximité de tels appareils, les ultrasons ou d’autres sons aigus peuvent engendrer un bruit ou un son inhabituel provenant du casque. Quittez le lieu où le bruit ou le son inhabituel est perçu. Ou désactivez la fonction antibruit/le mode bruit ambiant.
  • Lorsque la Commande d’adaptation du son est activée, le casque détecte les actions de la personne qui le porte et règle la fonction antibruit automatiquement. Lorsque ce réglage est modifié, la musique peut s’interrompre momentanément et une notification sonore retentit. Ce signal sonore vous indique que le réglage a été modifié.
    Si vous souhaitez désactiver cette notification sonore, utilisez l’application « Sony | Headphones Connect » pour désactiver le réglage correspondant.
  • Si vous effleurez le capteur tactile lorsque le casque n’est pas connecté via une connexion Bluetooth, vous entendez une notification sonore indiquant que le casque est mis sous tension.

Si aucun des éléments ci-dessus ne s’applique, procédez comme suit, dans l’ordre, pour améliorer la situation.

  • Chargez l’étui de recharge.
  • Installez les unités du casque dans l’étui de recharge et fermez le couvercle de l’étui de recharge.
    Certains problèmes peuvent être résolus en installant les unités du casque dans l’étui de recharge.
  • Réinitialisez le casque.
  • Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.