Le casque ne peut pas être utilisé.

  • Vous ne pouvez pas utiliser le casque si vous ne le portez pas. Placez le casque sur vos oreilles pour l’utiliser.
  • Si le capteur infrarouge ne peut pas détecter que le casque est porté car il n’est pas porté correctement, que les embouts d’oreillettes ne sont pas fixés correctement au casque ou encore que le capteur infrarouge est sale, la fonction de mise hors tension automatique peut s’activer et mettre automatiquement le casque hors tension. Ajustez le casque à vos oreilles, et si le capteur infrarouge est sale, nettoyez-le avec un chiffon doux et sec.
  • Lorsque la fonction de mise hors tension automatique est réglée sur [Do not turn off] sur l’onglet [System] de l’application « Sony | Headphones Connect », la détection du port du casque continue à fonctionner et le symptôme peut être atténué.
  • Veuillez prendre note de ce qui suit lorsque vous effleurez le capteur tactile.
    • Saisissez fermement le casque entre votre pouce et votre majeur pour empêcher le casque de bouger lorsque vous effleurez.
    • Effleurez le centre du capteur tactile avec le bout de votre index.
      Si vous effleurez avec votre ongle ou le bout de votre doigt, effleurez le bord du capteur tactile ou appuyez avec force sur le capteur tactile, le casque peut ne pas fonctionner.
  • Si vous portez des gants, retirez-les avant d’utiliser le casque.
  • Si la surface de votre index est humide, grasse, sale, trop sèche, etc., le casque peut ne pas bien réagir à l’effleurement.
  • Si le capteur tactile se trouve dans l’un des états suivants, il peut ne pas fonctionner ou réagir de manière incorrecte.
    • Il est mouillé par de l’eau, par de la sueur, etc.
    • Il est en contact avec des cheveux, une serviette mouillée, etc.
  • Lorsque vous modifiez l’assignation des fonctions aux capteurs tactiles à l’aide de l’application « Sony | Headphones Connect », vérifiez sur l’application si les bonnes fonctions sont assignées aux capteurs tactiles.
  • Chargez l’étui de recharge.
  • Installez les unités du casque dans l’étui de recharge et fermez le couvercle de l’étui de recharge.
    Certains problèmes peuvent être résolus en installant les unités du casque dans l’étui de recharge.
  • Réinitialisez le casque.
  • Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.