Nie słychać drugiej osoby lub głośność połączenia jest niska podczas połączeń/Druga osoba nie słyszy Cię lub jej głośność połączenia jest niska podczas połączeń.
- Sprawdź, czy zestaw nagłowny i podłączone do niego urządzenie są włączone.
- Zwiększ głośność podłączonego urządzenia, jeżeli jest za mała.
-
Korzystając z aplikacji do rozmów wideo, otwórz ustawienia* aplikacji do rozmów wideo i sprawdź, czy ustawienie głośnika lub mikrofonu jest określone jako [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)]**. Gdy nie można wybrać ustawień aplikacji do połączeń wideo lub połączeń [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)], wybierz [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)] w ustawieniach komputera, aby wykonać połączenia.
*W zależności od używanej aplikacji do połączeń wideo, ta funkcja może być niedostępna.
**Nazwy mogą się różnić w zależności od komputera lub używanej aplikacji do połączeń wideo.
-
Jeśli rozmiar wkładek słuchawkowych nie pasuje do rozmiaru kanałów słuchowych lub zestaw słuchawkowy nie jest poprawnie włożony w uszy, obsługa za pomocą stukania lub wykrywanie mowy funkcji Speak-to-Chat może nie działać prawidłowo lub uzyskanie odpowiedniej jakości dźwięku, efektów tłumienia szumów lub wydajności połączeń może nie być możliwe.
W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności.- Zmień wkładki słuchawkowe na takie, które lepiej przylegają do uszu. Zmieniając wkładki słuchawkowe, wypróbuj rozmiary wkładek w kolejności od większych do mniejszych. Najbardziej odpowiedni rozmiar wkładek słuchawkowych dla lewego i prawego ucha może być inny.
Aplikacja „Sony | Headphones Connect” pomoże Ci określić, które wkładki słuchawkowe najlepiej Ci odpowiadają, aby uzyskać optymalny efekt funkcji tłumienia szumów, jakość dźwięku itp. - Sprawdź, czy zestaw słuchawkowy jest prawidłowo włożony w uszy. Noś zestaw słuchawkowy tak, aby wkładka słuchawkowa znajdowała się jak najgłębiej w przewodzie słuchowym.
Wskazówka
- Funkcja, która określa optymalne wkładki słuchawkowe, mierzy szczelność wkładek słuchawkowych i określa, czy słuchawki zestawu słuchawkowego są prawidłowo noszone w uszach. Wybierz rozmiar, który pasuje wygodnie.
- Zmień wkładki słuchawkowe na takie, które lepiej przylegają do uszu. Zmieniając wkładki słuchawkowe, wypróbuj rozmiary wkładek w kolejności od większych do mniejszych. Najbardziej odpowiedni rozmiar wkładek słuchawkowych dla lewego i prawego ucha może być inny.
- Umieść słuchawki zestawu słuchawkowego w etui z funkcją ładowania i zamknij pokrywę etui z funkcją ładowania. Następnie wyjmij zestaw nagłowny i ponownie połącz się z urządzeniem Bluetooth.
- Uruchom ponownie urządzenie Bluetooth, takie jak smartfon lub komputer, i ponownie połącz się z zestawem nagłownym.
-
Umieść słuchawki zestawu słuchawkowego w etui z funkcją ładowania i zamknij pokrywę etui z funkcją ładowania.
Niektóre problemy można rozwiązać, umieszczając słuchawki zestawu słuchawkowego do etui z funkcją ładowania. - Zresetuj zestaw nagłowny.
- Zainicjuj zestaw nagłowny, a następnie sparuj ponownie zestaw nagłowny i urządzenie.