Podczas odtwarzania dźwięku często pojawiają się przerwy.

  • Może na to wpływać stan noszenia zestawu słuchawkowego, ustawienia podłączonego urządzenia odtwarzającego, takiego jak smartfon lub komputer („urządzenie odtwarzające”) lub ustawienia zestawu słuchawkowego.
    • W zależności od kształtu ucha zanikanie sygnału audio można zmniejszyć, obracając zestaw słuchawkowy.

    • Tę sytuację można poprawić, zmieniając ustawienia jakości odtwarzania bezprzewodowego na urządzeniu odtwarzającym. Szczegółowe informacje zawiera instrukcja obsługi dołączona do urządzenia odtwarzającego.
      Jeśli można wybrać kodek między SBC a AAC, ustaw na AAC.
    • Ustaw zestaw słuchawkowy na „Priorytet przy stabilnym połączeniu”. Szczegółowe informacje zawiera sekcja „Informacje o trybie jakości dźwięku”.
    • Jeśli łączysz się z LE Audio, ponownie połącz się z Classic Audio, a następnie ustaw na [Priority on Stable Connection].
      Aby przełączyć połączenie na Classic Audio, uruchom aplikację „Sony | Headphones Connect” i wybierz [LE Audio connection setting for headphones] - [Classic Audio only (conventional connection method)].
    • Gdy zestaw słuchawkowy jest jednocześnie podłączony do 2 urządzeń za pośrednictwem połączenia wielopunktowego, dźwięk może łatwiej przeskakiwać.
    • Wyłączenie Service Link w aplikacji „Sony | Headphones Connect” może zmniejszyć zanikanie sygnału audio.
    • Jeśli urządzenie inne niż zestaw słuchawkowy (np. smartwatch) jest podłączone za pośrednictwem połączenia Bluetooth do urządzenia odtwarzającego, odłączenie urządzenia może pomóc w złagodzeniu objawów.
    • W przypadku podłączania urządzeń odtwarzających lub urządzeń do komunikacji otoczenia do sieci Wi-Fi, połączenie w paśmie 5 GHz może złagodzić objawy.
    • Jeśli nie korzystasz z Wi-Fi w urządzeniu odtwarzającym, wyłącz ustawienie Wi-Fi.
  • W poniższych sytuacjach komunikacja Bluetooth może być wyłączona lub może występować szum bądź zanikanie sygnału audio.
    • Gdy między anteną zestawu słuchawkowego a urządzeniem odtwarzającym znajduje się przeszkoda, taka jak część ciała, metal lub ściana
      W takim przypadku, przesunięcie urządzenia odtwarzającego bliżej anteny zestawu słuchawkowego może poprawić jakość połączenia Bluetooth.
      Antena lewej i prawej słuchawki zestawu słuchawkowego jest zintegrowana z częścią oznaczoną kropkowaną linią na ilustracji poniżej.

      Ilustracja wskazująca lokalizację wbudowanych anten (A) w lewej i prawej słuchawce zestawu słuchawkowego

      A: położenie wbudowanych anten (lewa, prawa)

    • Gdy dłoń zakrywa część anteny urządzenia odtwarzającego
      Sprawdź dane techniczne urządzenia odtwarzającego, aby dowiedzieć się, gdzie znajduje się część anteny.
    • W pobliżu bezprzewodowej sieci LAN i innych urządzeń do komunikacji bezprzewodowej, w pobliżu używanych kuchenek mikrofalowych i innych miejscach, w których generowane są fale elektromagnetyczne itp.
      W takich przypadkach należy odsunąć zestaw słuchawkowy lub urządzenie odtwarzające od tych urządzeń.
    • Gdy w pobliżu znajdują się inne urządzenia audio do komunikacji bezprzewodowej lub inne osoby, na przykład na terenie stacji kolejowej lub w zatłoczonym pociągu
  • Jeśli powyższe działania nie poprawią sytuacji, spróbuj wykonać następujące czynności.
    • Gdy funkcja Adaptacyjnej kontroli dźwięku jest włączona, zestaw słuchawkowy wykrywa działania użytkownika i automatycznie dostosowuje funkcję tłumienia szumów. Po zmianie tego ustawienia muzyka może na chwilę się zatrzymać. Nie oznacza to wadliwego działania.
    • Jeśli funkcja Speak-to-Chat została włączona, tryb Speak-to-Chat uruchamia się automatycznie, gdy mówisz do kogoś.
      Zestaw słuchawkowy wstrzymuje lub wycisza odtwarzaną muzykę. W takim przypadku może wydawać się, że dźwięk przeskakuje, ale nie jest to usterka. Jeśli chcesz tego uniknąć, wyłącz funkcję Speak-to-Chat.
  • W przypadku słuchania muzyki ze smartfona sytuację można poprawić, zamykając niepotrzebne aplikacje lub ponownie uruchamiając smartfon. W przypadku słuchania muzyki na komputerze zamknij niepotrzebne aplikacje lub okna i uruchom ponownie komputer.
  • Połącz ponownie zestaw słuchawkowy i urządzenie odtwarzające.
    Umieść słuchawki zestawu słuchawkowego w etui z funkcją ładowania i zamknij pokrywę etui z funkcją ładowania, a następnie wyjmij zestaw słuchawkowy z etui z funkcją ładowania, aby połączyć zestaw słuchawkowy z urządzeniem odtwarzającym.
  • Zresetuj zestaw nagłowny.
  • Zainicjuj zestaw słuchawkowy i ponownie sparuj zestaw słuchawkowy z urządzeniem.