Під час дзвінка не чути співрозмовника, або гучність під час телефонної розмови низька/співрозмовник не чує вас, або гучність на його пристрої низька.
- Переконайтеся, що гарнітуру та підключений пристрій увімкнено.
- Збільште гучність підключеного пристрою, якщо вона надто низька.
-
Коли ви використовуєте програму для відеовикликів, відкрийте її налаштування* та переконайтесь, що параметри динаміка або мікрофона вказано як [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)]**. Якщо неможливо перевірити налаштування програми для відеовикликів або вибрати профілі для здійснення викликів [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)], виберіть [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)] у налаштуваннях свого комп’ютера, щоб створити профілі.
*Залежно від програми для відеовикликів, що використовується, ця функція може бути недоступна.
**Назви можуть відрізнятися залежно від комп’ютера чи програми для відеовикликів, що використовується.
-
Якщо розмір вкладишів не відповідає розміру ваших слухових проходів або гарнітуру неправильно вставлено у вуха, операції торкання чи розпізнавання мови Speak-to-Chat можуть працювати неправильно, або ви не зможете отримати належної якості звуку, викликів або ефектів заглушення шумів.
Якщо щось із цього має місце, спробуйте наведені нижче дії.- Замініть вкладиші на такі, які щільніше прилягають до вух. У разі заміни вкладишів приміряйте вкладиші, починаючи з більших розмірів. Оптимальний розмір вкладишів для правого та лівого вух може відрізнятися.
Програма «Sony | Headphones Connect» допоможе вам визначити, які вкладиші найкраще підходять для досягнення оптимального ефекту шумозаглушення, поліпшення якості звуку тощо. - Переконайтеся, що гарнітуру належним чином надягнуто на вуха. Носіть гарнітуру так, щоб вкладиш зручно розташовувався якомога глибше в слуховому проході.
Підказка
- Функція, що визначає оптимальні для вас вкладиші, вимірює герметичність вкладишів і визначає, чи правильно чашки гарнітури вставлені у ваші вуха. Вибирайте зручний розмір.
- Замініть вкладиші на такі, які щільніше прилягають до вух. У разі заміни вкладишів приміряйте вкладиші, починаючи з більших розмірів. Оптимальний розмір вкладишів для правого та лівого вух може відрізнятися.
- Установіть чашки гарнітури в чохол для заряджання та закрийте його кришку. Потім вийміть гарнітуру та підключіться до пристрою Bluetooth.
- Перезапустіть пристрій Bluetooth, як-от смартфон або комп’ютер, і підключіть його знову до гарнітури.
-
Установіть чашки гарнітури в чохол для заряджання та закрийте його кришку.
Деякі проблеми можна вирішити, установивши чашки гарнітури в чохол для заряджання. - Перезавантажте гарнітуру.
- Ініціалізуйте гарнітуру, а потім знову сполучіть гарнітуру та пристрій.