Низький рівень звуку

  • Якщо до сітчастої частини вкладиша прилипне стороння речовина, як-от вушна сірка, звук може стати приглушеним або нерозбірливим. Перегляньте розділ «Обслуговування» та перед використанням очистьте вкладиші згідно з наведеним описом.
  • Якщо розмір вкладишів не відповідає розміру ваших слухових проходів або гарнітуру неправильно вставлено у вуха, ви не зможете отримати належної якості чи гучності звуку.
    Якщо щось із цього має місце, спробуйте наведені нижче дії.
    • Замініть вкладиші на такі, які щільніше прилягають до вух. У разі заміни вкладишів приміряйте вкладиші, починаючи з більших розмірів. Оптимальний розмір вкладишів для правого та лівого вух може відрізнятися.
    • Переконайтеся, що між вкладишем і слуховим проходом немає проміжку через те, що вкладиш не входить у вухо до кінця або має невідповідний розмір.
  • Налаштуйте гучність на підключеному пристрої.
    Під час відтворення музики регулювати гучність можна за допомогою гарнітури.
  • Під час дзвінків регулювати гучність за допомогою гарнітури неможливо. Налаштуйте гучність на підключеному пристрої.
  • Ще раз підключіть пристрій Bluetooth до гарнітури.
  • Звукові канали (трубки виведення звуку), отвори для повітря та отвір для мікрофона гарнітури не є повністю водонепроникними. Якщо у звукових каналах, отворах для повітря або отворі для мікрофона залишилися крапельки води, рівень звуку тимчасово знизиться. Проте це не є несправністю. Перегляньте розділ «Намокання чашок гарнітури або чохла для заряджання» та перед використанням очистьте їх згідно з наведеним описом.
  • Установіть чашки гарнітури в чохол для заряджання та закрийте його кришку.
    Деякі проблеми можна вирішити, установивши чашки гарнітури в чохол для заряджання.
  • Перезавантажте гарнітуру.
  • Ініціалізуйте гарнітуру, а потім знову сполучіть гарнітуру з пристроєм.

Примітка

  • Залежно від підключеного пристрою, гучність пристрою та гарнітури можуть синхронізуватися або не синхронізуватися. Якщо гучність на пристрої не синхронізується з гучністю на гарнітурі, використовувати пристрій для збільшення гучності на гарнітурі буде неможливо, коли гучність на гарнітурі зменшиться.
    У цьому разі збільште гучність гарнітури та підключеного пристрою.
    Якщо звук залишається слабким навіть після налаштування гучності на підключеному пристрої, налаштуйте гучність у програмі «Sony | Headphones Connect».