Низька якість звуку, немає звуку низької частоти.

  • Якщо розмір вкладишів не відповідає розміру ваших слухових проходів або гарнітуру неправильно вставлено у вуха, операції торкання чи розпізнавання мови Speak-to-Chat можуть працювати неправильно, або ви не зможете отримати належної якості звуку, викликів або ефектів заглушення шумів.
    Якщо відбувається щось із цього, спробуйте наведені нижче дії.
    • Утримуючи й повертаючи чашку гарнітури великим, указівним і середнім пальцями, відрегулюйте її так, щоб вона поміщалась у вусі.
    • Після вставлення чашки гарнітури у вухо візьміться пальцями за її бокову частину й повільно проштовхніть вкладиш до слухового проходу. Якщо ви торкнетеся контактного датчика, це може привести гарнітуру в дію.
      Якщо вам важко вставити вкладиші у вуха, перед надяганням гарнітури злегка стисніть вкладиші.

    • Якщо між вухами й чашками гарнітури є проміжок, вона може не прилягати належним чином. Спочатку пробуйте більші вкладиші. Оптимальний розмір вкладишів для правого та лівого вух може відрізнятися.
    • Якщо вам здається, що немає щільного прилягання до вух, спробуйте більші вкладиші.
    • Якщо чашки гарнітури випадають, коли ви носите їх, спробуйте менші вкладиші.
    • Виконайте операцію [Determines Optimal Earbud Tips] у програмі «Sony | Headphones Connect» і переконайтеся, що з’являється повідомлення [Earbud tips are air-tight.].
      Якщо з’являється інше повідомлення, проштовхніть вкладиш повільно до слухового проходу або замініть його на інший вкладиш і повторіть вимірювання.

    Підказка

    • Функція, що визначає оптимальні для вас вкладиші, вимірює герметичність вкладишів і визначає, чи правильно чашки гарнітури вставлені у ваші вуха. Вибирайте зручний розмір.
      Якщо з’являється повідомлення, відмінне від [Earbud tips are air-tight.], вкладиш може бути малий і між ним та вухом може бути проміжок або вкладиш може бути великий і не входити повністю в слуховий прохід.
  • Зменшите гучність підключеного пристрою, якщо вона надто висока.
  • Змініть підключення Bluetooth на A2DP за допомогою підключеного пристрою, коли гарнітуру та пристрій передавання Bluetooth з’єднано через профіль HFP або HSP Bluetooth.
  • Якщо гарнітура раніше вже підключалася до \пристрою Bluetooth, то за ввімкненої гарнітури можна встановити лише підключення HFP/HSP Bluetooth. Установіть підключення A2DP Bluetooth за допомогою підключеного пристрою.
  • Коли на гарнітурі прослуховується музика з комп’ютера, протягом перших кількох секунд якість звуку може бути низькою (буде ледь чутно голос співака тощо). Це зумовлено технічними характеристиками комп’ютера (після початку передавання даних установлюється пріоритет стабільного підключення, а через кілька секунд – пріоритет якості звуку) і не свідчить про несправність гарнітури.
    Якщо якість звуку не покращиться через кілька секунд, за допомогою комп’ютера встановіть підключення A2DP. З питань використання комп’ютера звертайтеся до інструкцій із його експлуатації.
  • Якщо ви використовуєте кодек SBC й підключаєтеся з пріоритетом підключення, змініть кодек на AAC або виберіть режим «Пріоритет якості звуку».