يتعذر القيام بالشحن.
عام
- تحقق من أن وحدتي سماعة الرأس تم تخزينها في حافظة الشحن المرفقة بشكل محكم. إذ كانت وحدتي سماعة الرأس غير مستقرة في حافظة الشحن، قد لا يتم شحن وحدتي سماعة الرأس.
- احرص على استعمال كبل USB Type-C وتحقق من أن الكبل موصول بصورة محكمة في حافظة الشحن.
- في حال عدم تثبيت قِطَع سماعات الأذن بسماعة الرأس بشكل صحيح، فقد لا يتم شحن سماعة الرأس بواسطة حافظة الشحن المرفقة. تحقق من أن قِطَع سماعات الأذن مثبتة بالشكل الصحيح عندما تقوم بوضع وحدتي سماعة الرأس في حافظة الشحن.
- في حال استخدام قِطَع سماعات أذن من مصنعين آخرين، فقد لا يتم شحن سماعة الرأس بواسطة حافظة الشحن المرفقة. احرص على استخدام قِطَع سماعات الأذن المرفقة عند الشحن.
- عند اتساخ منافذ الشحن الخاصة بوحدتي سماعة الرأس أو حافظة الشحن، فقد لا يتم شحن وحدتي سماعة الرأس. قم بتنظيف منافذ الشحن بواسطة قطعة قماش ناعمة وجافة. للحصول على التفاصيل، انظر «الصيانة».
- يوصى القيام بالشحن في مكان ذو درجة حرارة محيطة ما بين 15 درجة مئوية إلى 35 درجة مئوية. قد لا يكون الشحن الفعال ممكنًا خارج هذا النطاق.
- أثناء الشحن، تأكد من الاحتفاظ بغطاء حافظة الشحن مغلقًا لمنع البطارية الخاصة بحافظة الشحن من أن يتم استهلاكها.
- قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
- قم بإجراء التهيئة المبدئية لسماعة الرأس. سيتم حذف جميع معلومات المزاوجة. قم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز المجهز بخاصية Bluetooth مرة أخرى.
عند الشحن باستخدام محول التيار المتردد USB
- تأكد من أن محول التيار المتردد USB موصولاً بإحكام بمأخذ التيار المتردد.
- عند استخدام محول تيار متردد USB متوفر بالأسواق، قم باستخدام واحد بمقدوره تزويد تيار خرج مقداره 0.5 أمبير (500 مللي أمبير) أو أعلى.
عند الشحن بواسطة جهاز كمبيوتر
- تحقق من أن كبل USB Type-C موصول بإحكام بجهاز الكمبيوتر.
- تحقق من أن جهاز الكمبيوتر في حالة التشغيل. قم بإيقاظ جهاز الكمبيوتر إذا كان جهاز الكمبيوتر في وضع الاستعداد (السكون) أو وضع السبات.
- تحقق من أن حافظة الشحن وجهاز الكمبيوتر متصلين بشكل مباشر وليس عبر مجمع وصلات USB.
- قد تكون هنالك مشكلة بمنفذ USB الخاص بجهاز الكمبيوتر الموصول. حاول التوصيل بمنفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر إذا توفر واحد.
- قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بجهاز الكمبيوتر.