لا يمكنك سماع صوت الشخص الآخر أو كان مستوى صوت المكالمة منخفض أثناء المكالمة/لا يمكن للشخص الآخر من سماعك أو مستوى صوت المكالمة الخاصة به منخفض أثناء المكالمة.
عام
- في حال كان حجم قِطَع سماعات الأذن لا يتطابق مع حجم قنوات أذنيك أو في حال لم يتم ارتداء سماعة الرأس بشكل صحيح في أذنيك، قد لا تعمل العمليات التشغيلية التي يتم القيام بها بواسطة النقر بصورة صحيحة، أو قد لا تحصل على جودات صوت أو تأثيرات إلغاء الضوضاء أو أداء المكالمات صحيحة.
إذا كان أيًا من تلك هي الحالة، حاول التالي.- قم بتغيير قِطَع سماعات الأذن بواحدة تلائم أذنيك بشكل أكثر إحكامًا. عند تغيير قِطَع سماعات الأذن، قم بتجربة مقاسات قطعة سماعة الأذن بالترتيب من الأكبر إلى الأصغر. قد يختلف حجم قِطَع سماعات الأذن اليسرى واليمنى.
- سيساعدك التطبيق "INZONE Hub" أو "Sony | Headphones Connect" على تحديد أي من قِطَع سماعات الأذن التي تناسبك بشكل أفضل لتحقيق التأثير الأمثل لإلغاء الضوضاء وجودة الصوت، إلخ.
- تأكد من أنك ترتدي سماعة الرأس بشكل صحيح في أذنيك. قم بارتداء سماعة الرأس بحيث تكون قطعة سماعات الأذن في وضع مريح في داخل قناة الأذن بقدر الإمكان.
تلميح
- تقوم الوظيفة التي تحدد قِطَع سماعات الأذن المثلى لك بقياس إحكام الغلق من الهواء الخاص بقِطَع سماعات الأذن وتقوم بتحديد مما إذا كانت وحدتي سماعة الرأس تم ارتداؤها بشكل صحيح في أذنيك. اختر المقاس الذي يناسبك بشكل مريح.
- قم بوضع وحدتي سماعة الرأس في حافظة الشحن وأغلق غطاء حافظة الشحن. بعد ذلك قم بنزع سماعة الرأس وأعد توصيلها بالجهاز الذي تحاول التوصيل به.
- لا تعد القنوات الصوتية (أنابيب خرج الصوت) وثقوب الهواء وجزء الميكروفون الخاصة بسماعة الرأس مقاومة للماء بشكل كامل. في حال بقاء أي قطرات من الماء داخل القنوات الصوتية أو ثقوب الهواء أو أجزاء الميكروفون، يصبح مستوى الصوت منخفضًا بشكل مؤقت. على الرغم من ذلك، لا يعد هذا خللاً. انظر «عند انتهائك من استعمال سماعة الرأس» وقم بتجفيف سماعة الرأس كما هو مذكور قبل الاستخدام.
- قم بوضع وحدتي سماعة الرأس في حافظة الشحن، وأغلق غطاء حافظة الشحن.قد تتمكن من حل بعض المشاكل عن طريق وضع وحدتي سماعة الرأس في حافظة الشحن.
- تحقق من أن كل من سماعة الرأس والجهاز الموصول في وضع التشغيل.
- قم بضبط مستوى الصوت الخاص بسماعة الرأس والجهاز الموصول. قم برفع مستوى الصوت إذا كان منخفضًا للغاية.
- قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
- قم بعمل تهيئة مبدئية لسماعة الرأس، وقم بمزاوجة سماعة الرأس مع الجهاز مجددًا.
عند التوصيل مع جهاز إرسال واستقبال USB
- تأكد من أن تهيئة الخرج الخاص بالدردشة الصوتية داخل اللعبة تم ضبطها على [INZONE Buds - Chat].
- تحقق من إعدادات المكالمة الخاصة بالدردشة الصوتية داخل اللعبة وتطبيق مكالمات الفيديو.
- قد تكون الميكروفونات الخاصة بوحدتي سماعة الرأس تم إيقاف تشغيلها. قم بتشغيل الميكروفونات على "INZONE Hub". إذا تم تهيئة الوظيفة التي تم تعيينها إلى مستشعر اللمس على [Ambient Sound Control + Mic] (الإعداد الافتراضي)، يمكنك أيضًا تحويل الميكروفونات إلى وضع التشغيل/الإيقاف باستخدام سماعة الرأس.
- قد يميل توازن مستوى الصوت بين اللعبة والدردشة أن يكون أعلى إما إلى مستوى صوت اللعبة أو مستوى صوت الدردشة. يمكنك ضبط توازن مستوى صوت اللعبة والدردشة باستخدام "INZONE Hub" أو جهاز PS5™. يمكنك أيضًا ضبط توازن مستوى الصوت بين اللعبة والدردشة باستخدام سماعة الرأس بواسطة تغيير الوظيفة التي تم تعيينها إلى مستشعر اللمس إلى [Game/Chat Balance Control] على "INZONE Hub".
- تأكد من أن تهيئة الميكروفون تم ضبطها على [INZONE Buds - Chat] في إعدادات الصوت الخاصة بجهاز الكمبيوتر.
- عند التوصيل بجهاز كمبيوتر، قم بضبط مستوى صوت الميكروفون باستخدام "INZONE Hub".
- قم بتوصيل سماعة الرأس بجهاز إرسال واستقبال USB مرة أخرى.
أثناء التوصيل بجهاز مجهز بخاصية Bluetooth
- قم بتشغيل الجهاز المجهز بخاصية Bluetooth لإعادة إنشاء التوصيل. قم باختيار CCP للبروفايل.
- أثناء الاستماع للموسيقى عن طريق سماعة الرأس، أوقف التشغيل وأجب على المكالمة الواردة.
- قد تكون الميكروفونات الخاصة بوحدتي سماعة الرأس تم إيقاف تشغيلها. إذا تم تهيئة الوظيفة التي تم تعيينها إلى مستشعر اللمس على [Ambient Sound Control + Mic] (الإعداد الافتراضي)، قم بتشغيلها على سماعة الرأس.