Какво мога да направя, за да се справя с проблем?
Преди да поискате да се извърши ремонт, проверете отново следните елементи.
- Намерете симптомите на проблема в настоящето помощно ръководство и опитайте някое от изброените действия за отстраняване на проблема.
- Поставете модулите на слушалките в кутията за зареждане и затворете капака на кутията за зареждане.
Възможно е да разрешите някои проблеми, като поставите модулите на слушалките в кутията за зареждане. - Заредете слушалките.
Възможно е да разрешите някои проблеми, като заредите батерията на слушалките. - Рестартирайте устройството, което се свързва към слушалките.
Възможно е да разрешите някои проблеми чрез рестартиране на свързаното устройство, като например вашия компютър, смартфон или PS5™. - Нулирайте слушалките.
- Върнете слушалките до първоначалните настройки.
Тази операция нулира настройките за силата на звука и другите настройки до фабрични настройки и изтрива цялата информация за сдвояване. - Потърсете информация за проблема в уеб сайта за обслужване на клиенти.
Ако гореспоменатите операции не решат проблема, се консултирайте с най-близкия търговец на Sony.