Звукът често прескача, може да се чува шум, изкривен звук

Общи

  • Ако размерът на тапите не съответства на размера на каналите на ушите ви или ако слушалките не се носят правилно в ушите ви, операциите с докосване може да не работят правилно или е възможно да не получите пълноценно качество на звука, на ефекта от шумопотискането или на обажданията.
    Ако случаят е някой от тези, опитайте следното.
    • Сменете тапите с тези, които прилягат по-плътно в ушите ви. Когато сменяте тапите, изпробвайте размерите на тапите последователно от по-големите към по-малките. Възможно е размерите на лявата и дясната тапа да са различи.
    • INZONE Hub” или приложението “Sony | Headphones Connect” ще ви помогне да определите кои тапи са най-подходящи за вас, за да постигнете оптимален ефект на шумопотискане, на качество на звука и т.н.
    • Проверете дали носите слушалките правилно в ушите си. Носете слушалките така, че тапата да е поставена удобно в канала на ухото възможно най-дълбоко.

    Съвет

    • Функцията, определяща оптималните за вас тапи, измерва въздухонепропускливостта на тапите и определя дали модулите на слушалките се носят правилно в ушите ви, или не. Изберете размер, който пасва удобно.

При наличие на връзка с USB трансивера

  • При следните обстоятелства е възможно да се появи шум или прескачане на аудиото или да се прекрати свързването.
    • Когато има част от човешкото тяло, представляваща препятствие между слушалките и конзолата за игра
      Когато случаят е такъв, завъртете конзолата за игра в същата посока като антената на слушалките, за да подобрите комуникациите.
    • Когато между слушалките и конзолата за игра има препятствие, като например метал или стена
    • Когато има разстояние между слушалките и конзолата за игра
    • Когато има част от човешкото тяло, представляваща препятствие между слушалките и смартфона
    • Когато има разстояние между слушалките и смартфона
      Ако смартфонът ви е в джоба на панталона ви или джоба на друга дреха, изваждането му от джоба и поставянето му в близост до слушалките може да подобри качеството на връзката.
    • Когато се използват на места с безжичен LAN, където се използва микровълнова фурна, където се генерират електромагнитни вълни т.н.
    • На места, където няма други аудио устройства за безжична комуникация или други хора в близост
    • Когато ръката ви покрива USB трансивера
  • Понякога звукът може да е изкривен или да прекъсва поради външни радиосмущения и други фактори. Ако случаят е някой от тези, опитайте следното.
    • При наличие на връзка с компютър, извадете USB трансивера от USB порта и след това го поставете в друг USB порт на компютъра.
    • При наличие на връзка към PS5™, свържете USB трансивера към USB порта в предната част на PS5.
    • Преместете далеч от USB трансиверите съвместимите с USB 3.0 устройства, кабели и други, свързани към компютъра или PS5.
    • Ако има неизползвани USB устройства или USB кабели, отстранете ги от компютъра или PS5.
    • Ако наблизо има метал, свържете USB трансивера възможно най-далеч от метала.
    • Използвайте слушалките и USB трансивера възможно най-близо едни до други.
  • Когато играете игри на компютъра си, този проблем може да се разреши чрез затваряне на ненужните приложения или прозорци или чрез рестартиране на компютъра ви.
  • Свържете слушалките към USB трансивера отново.
  • Нулирайте слушалките.
  • Върнете слушалките до първоначалните настройки.

Докато е налично свързване към Bluetooth устройство

  • Ситуацията при този проблем може да се подобри с промяна на настройките за качество на безжичното възпроизвеждане на предаващото устройство. За подробности вижте инструкциите за експлоатация, предоставени с предаващото устройство.
  • Bluetooth комуникацията може да бъде дезактивирана или да се получи шум или прескачане на звука при изброените по-долу условия.
    • Когато има част от човешкото тяло, представляваща препятствие между слушалките и Bluetooth устройството
      Когато случаят е такъв, завъртете Bluetooth устройството в същата посока като антената на слушалките, за да подобрите Bluetooth комуникацията.
    • Когато между слушалките и Bluetooth устройството има препятствие, например метал или стена
    • Когато се използват на места с безжичен LAN, където се използва микровълнова фурна, където се генерират електромагнитни вълни т.н.
    • Когато има разстояние между слушалките и Bluetooth устройството
    • Където в близост има други аудио устройства за безжична комуникация или други хора, като например на железопътни гари или в препълнен влак
  • Ако говорите по телефона или използвате гласов чат на смартфона си, този проблем може да се разреши, като затворите ненужните приложения или рестартирате смартфона.
  • Свържете още веднъж слушалките и Bluetooth устройството.
  • Нулирайте слушалките.
  • Върнете слушалките до първоначалните настройки. Цялата информация за сдвоявания ще бъде изтрита. Отново извършете сдвояване на слушалките с Bluetooth устройството.

Относно антените

  • Отстранете всякакви препятствия между антената на свързващите се конзола за игри и Bluetooth устройство и вградената антена на слушалките. Антената на слушалките е вградена в частите, показани с пунктирана линия по-долу.

    Илюстрация, показваща местоположенията на вградените антени (A) на левия и десния модул на слушалките

    A: Местоположения на вградените антени (лява, дясна)