Когато зареждате през компютър, проверете дали кутията за зареждане и компютърът са свързани директно, а не чрез USB концентратор. Също така е възможно е да подобрите това, като рестартирате компютъра и опитате отново с USB връзката.
Проверете дали използвате предоставения USB Type-C кабел.
В зависимост от настройките на функциите на слушалките и условията на използване скоростта на изразходване на енергия на акумулаторната батерия може да варира между левия и десния модул на слушалките. В резултат на това е възможно времето за зареждане на акумулаторните батерии на левия и десния модул на слушалките да се различава. Все пак това не е неизправност.
Препоръчва се зареждането да се извършва на място с околна температура между 15 °C и 35 °C. Извън този диапазон ефективното зареждане може да не е възможно.
Когато използвате наличен в търговската мрежа USB AC адаптер, изберете такъв, който е способен да осигурява изходно напрежение от 0,5 A (500 mA) или повече.
Рестартирайте компютъра, PS5™ или съвместимия с USB Type-C смартфон и опитайте отново процедурата за USB връзка при случаи, различни от посочените по-горе.
Ако проблемът не се разреши дори след рестартиране на компютъра, PS5 или съвместимия с USB Type-C смартфон, както и след повторен опит с процедурата за USB връзка, свържете слушалките към AC контакта, за да ги заредите.
