Не може да се извърши зареждане.

Общи

  • Уверете се, че модулите на слушалките се съхраняват добре закрепени в предоставената кутия за зареждане. Ако модулите на слушалките се движат свободно в кутията за зареждане, те може да не се заредят.

  • Уверете се, че използвате предоставения USB Type-C кабел, и проверете дали кабелът е добре свързан към кутията за зареждане.
  • Ако тапите не са прикрепени правилно към слушалките, е възможно слушалките да не се зареждат с предоставената кутия за зареждане. Проверете дали тапите са прикрепени правилно, когато поставяте модулите на слушалките в кутията за зареждане.
  • Ако се използват тапи на други производители, е възможно слушалките да не се зареждат с предоставената кутия за зареждане. Непременно използвайте предоставените тапи при зареждане.
  • Когато портовете за зареждане на модулите слушалките или кутията за зареждане се замърсят, е възможно модулите на слушалките да не се зареждат. Почиствайте портовете за зареждане с мека суха кърпа. За подробности вижте “Поддръжка”.
  • Препоръчва се зареждането да се извършва на място с околна температура между 15 °C и 35 °C. Извън този диапазон ефективното зареждане може да не е възможно.
  • По време на зареждане се уверявайте, че капакът на кутията за зареждане остава капакът затворен, за да избегнете изразходване на батерията на кутията за зареждане.
  • Нулирайте слушалките.
  • Върнете слушалките до първоначалните настройки. Цялата информация за сдвоявания ще бъде изтрита. Отново извършете сдвояване на слушалките с Bluetooth устройството.

Когато зареждате с USB AC адаптер

  • Уверете се, че USB AC адаптерът е добре включен към AC електрическия контакт.
  • Когато използвате наличен в търговската мрежа USB AC адаптер, изберете такъв, който е способен да осигурява изходно напрежение от 0,5 A (500 mA) или повече.

Когато зареждате с компютър

  • Проверете дали USB Type-C кабелът е добре свързан към компютъра.
  • Проверете дали компютърът е включен. Събудете компютъра, ако е в режим на готовност (спящ режим) или на хибернация.
  • Проверете дали кутията за зареждане и компютърът са свързани директно, а не чрез USB концентратор.
  • Възможно е да има проблем с USB порта на свързания компютър. Опитайте да се свържете към друг USB порт на компютъра, ако има такъв.
  • Актуализирайте операционната система на компютъра.