De oplaadtijd is te lang.
- Bij het opladen via een computer dient u te controleren of de oplaadhoes rechtstreeks aangesloten is op de computer en niet via een USB-hub. U kunt dit mogelijk ook oplossen door de computer opnieuw op te starten en de USB-verbinding opnieuw te proberen.
- Ga na of u de bijgeleverde USB Type-C-kabel gebruikt.
- Afhankelijk van de instellingen voor de headsetfuncties en de gebruiksomstandigheden kan het verbruik van de oplaadbare batterij van het linker en rechter headsetoorstuk verschillen.
Hierdoor is het mogelijk dat de oplaadtijd van de oplaadbare batterijen voor het linker en rechter headsetoorstuk eveneens verschilt. Dat is echter geen storing. - Het is aan te raden het apparaat op te laden op een plek met een omgevingstemperatuur tussen 15 °C en 35 °C. Buiten dit bereikt lukt het opladen mogelijk niet goed.
- Wanneer u een in de handel verkrijgbare USB-netstroomadapter gebruikt, neem er dan een die een uitgangsstroom van 0,5 A (500 mA) of meer kan leveren.
- Start in andere gevallen dan de bovenstaande de computer, PS5™ of met USB Type-C compatibele smartphone opnieuw op en voer de USB-verbindingsprocedure opnieuw uit.
- Als het probleem ook na het opnieuw opstarten van de computer, PS5 of met USB Type-C compatibele smartphone en door de USB-verbindingsprocedure opnieuw te proberen niet verbetert, sluit de headset dan aan op een stopcontact om hem op te laden.