Het koppelen lukt niet.

Wanneer de headset niet kan worden gekoppeld met een computer, PS5™ of met USB Type-C compatibele smartphone

  • Breng de headset en de gameconsole waarop de USB-zendontvanger is aangesloten binnen 1 m van elkaar.
  • Start het verbonden apparaat (bv. uw computer, PS5 of met USB Type-C compatibele smartphone) opnieuw op en koppel de headset en het apparaat opnieuw met elkaar.
  • Als de headset niet kan worden verbonden met de USB-zendontvanger die is aangesloten op een computer, PS5 of een met USB Type-C compatibele smartphone, volg dan de onderstaande procedure om het koppelen met de USB-zendontvanger opnieuw uit te voeren.
    1. Sluit de USB-zendontvanger aan op een computer, PS5 of met USB Type-C compatibele smartphone.
    2. Plaats beide headsetoorstukken correct in de oplaadhoes en laat het deksel van de oplaadhoes open.
    3. Terwijl het deksel van de oplaadhoes geopend is, houdt u de koppelingsknop van de oplaadhoes gedurende ongeveer 5 seconden of langer ingedrukt.
      De headset gaat in de koppelingsmodus en de indicator (blauw) op de oplaadhoes knippert herhaaldelijk twee keer achter elkaar.
    4. Houd de verbindingsknop op de USB-zendontvanger ongeveer 5 seconden of langer ingedrukt.
      Druk op de verbindingsknop met een voorwerp met een dunne punt dat niet breekt, zoals een paperclip.
      De USB-zendontvanger gaat in de koppelingsmodus en de verbindingsindicator (wit) op de USB-zendontvanger knippert herhaaldelijk twee keer achter elkaar.
    5. Verwijder beide headsetoorstukken uit de oplaadhoes en plaats de headsetoorstukken in uw oren.
      Wanneer het koppelen voltooid is, klinkt er een meldingsgeluid door de headset en licht de verbindingsindicator (wit) op de USB-zendontvanger op.

    Opmerking

    • Als het laatst verbonden Bluetooth-apparaat in de buurt van de headset wordt geplaatst, is het mogelijk dat de headset automatisch verbinding maakt met dat apparaat wanneer u de headset inschakelt en geen verbinding maakt met een ander apparaat.
      Als dit gebeurt, verbreek dan de verbinding op het laatst verbonden Bluetooth-apparaat of schakel de Bluetooth-functie op dat apparaat uit.
  • Plaats de USB-zendontvanger opnieuw.
  • Reset de headset.
  • Initialiseer de headset en koppel daarna de headset en het apparaat opnieuw.

Wanneer de headset niet kan worden gekoppeld met een Bluetooth-apparaat

  • Breng de headset en het Bluetooth-apparaat op een afstand van minder dan 1 m van elkaar.
  • Nadat u de headset hebt aangekocht, geïnitialiseerd of hersteld, moet u de headset koppelen met een apparaat voordat u verbinding maakt. Om de koppelingsmodus te activeren, plaatst u de headsetoorstukken in de oplaadhoes, laat u het deksel van de oplaadhoes open en houdt u de koppelingsknop aan de achterkant van de oplaadhoes gedurende ongeveer 5 seconden of langer ingedrukt.
  • Plaats de headsetoorstukken in de oplaadhoes en sluit het deksel ervan.Sommige problemen worden opgelost door de headsetoorstukken in de oplaadhoes te plaatsen.
  • Wanneer u een apparaat opnieuw wilt koppelen nadat u de headset hebt geïnitialiseerd of hersteld, lukt dit mogelijk niet als er nog koppelingsinformatie voor de headset op het apparaat opgeslagen is. Wis in dat geval de koppelingsinformatie voor de headset van het verbonden apparaat en koppel de apparaten opnieuw.
  • Als er een apparaat in de buurt is dat eerder via LE Audio met de headset verbonden werd, is het mogelijk dat het apparaat automatisch verbonden wordt met de headset wanneer u de koppelingsmodus activeert op de headset. Schakel de Bluetooth-instelling van het apparaat met de verbindingsgeschiedenis uit en koppel de headset vervolgens met een nieuw apparaat.
  • Start de smartphone of een ander aangesloten apparaat opnieuw op en koppel deze opnieuw met de headset.
  • Reset de headset.
  • Initialiseer de headset. Alle koppelingsinformatie wordt gewist. Koppel de headset en het Bluetooth-apparaat opnieuw met elkaar.