U kunt de andere persoon niet horen of het volume van het gesprek is laag tijdens een oproep./De andere persoon kan u niet horen of het volume van het gesprek is laag tijdens een oproep.

Gemeenschappelijk

  • Als de oordoptopjes niet goed in uw gehoorgangen passen of als u de headset niet goed in uw oren draagt, werkt de tikbediening mogelijk niet goed of is de kwaliteit van het geluid, de geluidsonderdrukking of de oproep mogelijk niet goed.
    Probeer het volgende als dit het geval is.
    • Gebruik oordoptopjes die beter in uw oren passen. Probeer bij het veranderen van de oordoptopjes altijd eerste de grootste oordoptopjes en pas daarna de kleinere formaten. Het is mogelijk dat u links en rechts een ander formaat oordoptopjes nodig hebt.
    • Gebruik "INZONE Hub" of de app "Sony | Headphones Connect" om te bepalen welke oordoptopjes voor u het best zijn om het meest optimale geluidsonderdrukkingseffect, de beste geluidskwaliteit enz. te bereiken.
    • Controleer of u de headset goed in uw oren hebt aangebracht. Draag de headset zodat het oordoptopje op een comfortabele manier zo diep mogelijk in uw gehoorgang geplaatst is.

    Hint

    • De functie die voor u de optimale oordoptopjes bepaalt, meet de luchtdichtheid van de oordoptopjes en bepaalt of u de headsetoorstukken al dan niet correct in uw oren draagt. Selecteer een formaat dat comfortabel in uw oren past.
  • Plaats de headsetoorstukken in de oplaadhoes en sluit het deksel ervan. Verwijder vervolgens de headset en maak opnieuw verbinding met het apparaat waarmee u verbinding probeert te maken.
  • De geluidskanalen (geluidsuitvoerbuizen), de verluchtingsopeningen en het microfoongedeelte van de headset zijn niet volledig waterdicht. Als er waterdruppels in de geluidskanalen, verluchtingsopeningen of microfoongedeelten achterblijven, zakt het geluidsniveau tijdelijk. Dat is echter geen storing. Zie "Wanneer u stopt de headset te gebruiken" en droog de headset vóór gebruik zoals omschreven.
  • Plaats de headsetoorstukken in de oplaadhoes en sluit het deksel ervan. Sommige problemen worden opgelost door de headsetoorstukken in de oplaadhoes te plaatsen.
  • Controleer of zowel de headset als het verbonden apparaat ingeschakeld zijn.
  • Wijzig het volume van de headset en het verbonden apparaat. Verhoog het volume als het te stil is.
  • Reset de headset.
  • Initialiseer de headset en koppel daarna de headset en het apparaat opnieuw.

Bij verbinding met de USB-zendontvanger

  • Zorg ervoor dat de uitvoerinstelling voor voicechat in de game is ingesteld op [INZONE Buds - Chat].
  • Controleer de gespreksinstellingen van de applicatie voor voicechat en videogesprekken in de game.
  • De microfoons op de headsetoorstukken kunnen zijn uitgeschakeld. Schakel de microfoons in op "INZONE Hub". Als de functie die is toegewezen aan de aanraaksensor is ingesteld op [Ambient Sound Control + Mic] (standaardinstelling), kunt u de microfoons ook in-/uitschakelen met de headset.
  • De volumebalans tussen een game en chat kan naargelang het gamevolume of het chatvolume luider zijn. U kunt de volumebalans tussen de game en chat aanpassen met behulp van "INZONE Hub" of de PS5™. U kunt ook de volumebalans tussen de game en chat aanpassen met de headset door de functie die aan de aanraaksensor is toegewezen te wijzigen in [Game/Chat Balance Control] in "INZONE Hub".
  • Zorg ervoor dat de microfooninstelling is ingesteld op [INZONE Buds - Chat] in de geluidsinstellingen van de computer.
  • Pas het microfoonvolume aan met "INZONE Hub" wanneer u verbonden bent met een computer.
  • Verbind de headset opnieuw met de USB-zendontvanger.

Bij verbinding met een Bluetooth-apparaat

  • Bedien het Bluetooth-apparaat om de verbinding te herstellen. Selecteer CCP als profiel.
  • Wanneer u muziek beluistert via de headset, stopt u het afspelen om een binnenkomend gesprek te beantwoorden.
  • De microfoons op de headsetoorstukken kunnen zijn uitgeschakeld. Als de functie die is toegewezen aan de aanraaksensor is ingesteld op [Ambient Sound Control + Mic] (standaardinstelling), kunt u deze bedienen op de headset.