Kan geen verbinding maken met een gameconsole (pc, PlayStation®5 of met USB Type-C compatibele smartphone) via de USB-zendontvanger.

  • Controleer of zowel de headset als het verbonden apparaat ingeschakeld zijn.
  • Controleer of de schuifschakelaar op de USB-zendontvanger juist is ingesteld voor het aangesloten apparaat. Als het niet overeenkomt met het aangesloten apparaat, stel de schakelaar dan in op "PC" of "PS5/MOBILE" overeenkomstig het aangesloten apparaat.
  • Controleer of de USB-zendontvanger zo stevig mogelijk is geplaatst.
  • Sluit de USB-zendontvanger rechtstreeks aan op de computer, PS5™ of met USB Type-C compatibele smartphone, en niet via een USB-hub.
  • Als de headset in de Bluetooth-modus staat, houdt u uw vingers op de aanraaksensoren op zowel de linker als de rechter headsetoorstukken en schakelt u over naar de USB-zendontvangermodus.
  • Als het apparaat is aangesloten op een computer, verwijder dan de USB-zendontvanger uit de USB-poort en steek deze in een andere USB-poort op uw computer.
  • Als de headset niet kan worden verbonden met de USB-zendontvanger die is aangesloten op de computer, PS5 of een met USB Type-C compatibele smartphone, volg dan de onderstaande procedure om het koppelen met de USB-zendontvanger opnieuw uit te voeren.
    1. Sluit de USB-zendontvanger aan op een computer, PS5 of met USB Type-C compatibele smartphone.
    2. Plaats beide headsetoorstukken correct in de oplaadhoes en laat het deksel van de oplaadhoes open.
    3. Terwijl het deksel van de oplaadhoes geopend is, houdt u de koppelingsknop van de oplaadhoes gedurende ongeveer 5 seconden of langer ingedrukt.
      De headset gaat in de koppelingsmodus en de indicator (blauw) op de oplaadhoes knippert herhaaldelijk twee keer achter elkaar.
    4. Houd de verbindingsknop op de USB-zendontvanger ongeveer 5 seconden of langer ingedrukt.
      Druk op de verbindingsknop met een voorwerp met een dunne punt dat niet breekt, zoals een paperclip.
      De USB-zendontvanger gaat in de koppelingsmodus en de verbindingsindicator (wit) op de USB-zendontvanger knippert herhaaldelijk twee keer achter elkaar.
    5. Verwijder beide headsetoorstukken uit de oplaadhoes en plaats de headsetoorstukken in uw oren.
      Wanneer het koppelen voltooid is, klinkt er een meldingsgeluid door de headset en licht de verbindingsindicator (wit) op de USB-zendontvanger op.

    Opmerking

    • Als het laatst verbonden Bluetooth-apparaat in de buurt van de headset wordt geplaatst, is het mogelijk dat de headset automatisch verbinding maakt met dat apparaat wanneer u de headset inschakelt en geen verbinding maakt met een ander apparaat.
      Als dit gebeurt, verbreek dan de verbinding op het laatst verbonden Bluetooth-apparaat of schakel de Bluetooth-functie op dat apparaat uit.
  • Start uw computer, PS5 of met USB Type-C compatibele smartphone opnieuw op en sluit de USB-zendontvanger opnieuw aan.
  • Afhankelijk van uw met USB Type-C compatibele smartphone, moet u mogelijk enkele instellingen configureren om verbinding te maken met de USB-zendontvanger. De naam van de instellingen die worden weergegeven op de aangesloten smartphone kan variëren afhankelijk van de aangesloten smartphone en kan namen bevatten zoals "USB-apparaat detecteren" of "USB On-The-Go-verbinding inschakelen". Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van de met USB Type-C compatibele smartphone voor meer informatie.
  • Als uw Bluetooth-apparaat LE Audio niet ondersteunt, is het mogelijk dat de headset geen goed geluid produceert, zelfs als deze aangesloten is via de USB-zendontvanger. Sluit na het initialiseren van de headset de USB-zendontvanger opnieuw aan.
  • Als de bovenstaande handelingen niet helpen, probeer dan het volgende.
    1. Schakel de aangesloten apparaten uit, zoals uw computer, PS5 of met USB Type-C compatibele smartphone.
    2. Verwijder de USB-zendontvanger en sluit deze opnieuw aan.
    3. Schakel de computer, PS5 of met USB Type-C compatibele smartphone in.
  • Plaats de headsetoorstukken in de oplaadhoes en sluit het deksel ervan. Sommige problemen worden opgelost door de headsetoorstukken in de oplaadhoes te plaatsen.
  • Reset de headset.
  • Initialiseer de headset en koppel daarna de headset en het apparaat opnieuw.