Le son saute fréquemment.

  • Réglez le casque sur « Priorité à une connexion stable ». Pour plus de détails, voir « À propos du mode de qualité sonore ».
  • La situation peut être améliorée en modifiant les paramètres de qualité de lecture sans fil sur le périphérique émetteur. Pour plus d’informations, reportez-vous au mode d’emploi fourni avec le périphérique émetteur.
  • Retirez tout obstacle entre l’antenne du périphérique de connexion Bluetooth et les antennes intégrées dans les unités gauche et droite du casque. L’antenne de chaque unité gauche ou droite du casque est intégrée dans la partie indiquée par la ligne en pointillés ci-dessous.

    Illustration indiquant l’emplacement de l’antenne intégrée (A) dans le casque

    A : emplacements des antennes intégrées (gauche, droite)

  • Les communications Bluetooth peuvent être désactivées, ou des parasites ou des pertes de niveau sonore peuvent se produire dans les conditions suivantes.
    • Lorsqu’une personne se trouve entre le casque et le périphérique Bluetooth
      Dans ce cas, rapprochez le périphérique Bluetooth de l’antenne du casque pour améliorer les communications Bluetooth.
    • Lorsqu’il existe un obstacle, par exemple un objet métallique ou un mur, entre le casque et le périphérique Bluetooth
    • Dans des endroits avec un réseau LAN sans fil, là où un four à micro-ondes est utilisé, des ondes électromagnétiques sont générées, etc.
    • Dans des endroits où d’autres périphériques audio de communication sans fil ou d’autres personnes se trouvent à proximité, notamment dans une gare ferroviaire ou dans un train bondé
  • Si vous écoutez de la musique avec votre smartphone, vous pouvez améliorer les conditions en fermant les applications inutiles ou en redémarrant votre smartphone. Si vous écoutez de la musique avec votre ordinateur, fermez les applications ou les fenêtres inutiles et redémarrez l’ordinateur.
  • Connectez une deuxième fois le casque au périphérique Bluetooth.
    Placez le casque dans l’étui de recharge et refermez le couvercle de l’étui de recharge, puis retirez le casque de l’étui de recharge pour connecter le casque au périphérique Bluetooth.
  • Lorsque la Commande d’adaptation du son est activée, le casque détecte les actions de la personne qui le porte et règle la fonction antibruit automatiquement. Lorsque ce réglage est modifié, la musique peut s’interrompre momentanément. Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement.
  • Désactiver Service Link sur l’application « Sony | Headphones Connect » peut réduire la perte de niveau sonore.
  • Réinitialisez le casque.
  • Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.