Na koji način mogu riješiti problem?

Prije nego što zatražite popravak, još jednom provjerite sljedeće stavke.

  • Pronađite simptome problema u ovom Vodiču za pomoć, te pokušajte neku od navedenih korektivnih radnji.
  • Stavite jedinice slušalice s mikrofonom u kućište za punjenje i zatvorite poklopac kućišta za punjenje.
    Neke probleme ćete možda riješiti stavljanjem jedinica slušalica s mikrofonom u kućište za punjenje.
  • Napunite slušalice s mikrofonom.
    Neke probleme ćete možda riješiti punjenjem baterije slušalica s mikrofonom.
  • Ponovno pokrenite uređaj povezan sa slušalicama s mikrofonom.
    Neke probleme ćete možda riješiti ponovnim pokretanjem povezanih uređaja, poput Vašeg računala ili pametnog telefona.
  • Resetirajte slušalice s mikrofonom.
  • Inicijalizirajte slušalice s mikrofonom.
    Tom se radnjom resetiraju postavke glasnoće i dr. na tvorničke postavke te briše sve informacije o uparivanju.
  • Potražite informacije o problemu na web-stranici korisničke podrške.

Ako gornje radnje ne uspiju, obratite se najbližem distributeru tvrtke Sony.


Popravak slušalica Earth Blue i Violet

Uzorak tog proizvoda u boji je jedinstven. Kada se proizvod pošalje na popravak, bit će zamijenjen proizvodom čiji je uzorak u boji drukčiji od onog koji ste kupili.