Niska kvaliteta zvuka, ili se čuje šum ili neobičan zvuk.

  • Ako veličina umetaka za uši ne odgovara veličini vaših ušnih kanala ili slušalice s mikrofonom ne nosite pravilno u ušima, radnje dodirivanja ili prepoznavanje govora za Speak-to-Chat možda neće raditi pravilno ili možda nećete dobiti ispravne kvalitete zvuka, efekte poništavanja buke ili kvalitetu poziva.
    U bilo kojem od tih slučajeva pokušajte sljedeće.
    • Zamijenite umetke za uši onima koji bolje pristaju u Vaše uši. Kad mijenjate umetke za uši, isprobajte veličine umetke za uši počevši od većih prema manjima. Veličina lijevog i desnog umetka za uši može biti različita.
      Aplikacija »Sony | Headphones Connect« pomoći će Vam odrediti koji umeci za uši su za Vas najprikladniji za postizanje optimalnog učinka poništavanja buke.
    • Provjerite nosite li slušalice s mikrofonom pravilno u ušima. Slušalice s mikrofonom nosite tako da je umetak za uši udobno smješten u ušni kanal što je dublje moguće.
  • Smanjite glasnoću spojenog uređaja ako je preglasan.
  • Prebacite Bluetooth vezu na A2DP s povezanim uređajem kad su slušalice s mikrofonom i Bluetooth uređaj koji emitira povezan putem HFP ili HSP Bluetooth veze.
  • Ako se slušalice s mikrofonom spoje s prethodno povezanim Bluetooth uređajem, slušalice s mikrofonom možda će uspostaviti HFP/HSP Bluetooth vezu tek kad se uključe. Upotrijebite povezani uređaj za spajanje putem A2DP Bluetooth veze.
  • Kad slušate glazbu s računala putem slušalica s mikrofonom, kvaliteta zvuka će možda biti slaba (npr. teško se čuje pjevačev glas itd.) tijekom prvih nekoliko sekundi nakon uspostave veze. To je uzrokovano specifikacijama računala (prioritet je stabilna veza na početku prijenosa, a zatim nakon nekoliko sekundi prebacuje na prioritet je kvaliteta zvuka) i to nije kvar slušalica s mikrofonom.
    Ako se kvaliteta zvuka ne popravi nakon nekoliko sekundi, upotrijebite računalo za uspostavu A2DP veze. O rukovanju računalom više pojedinosti potražite u uputama za uporabu isporučenima uz računalo.
  • Neki uređaji koji emitiraju ultrazvučne zvučne valove namijenjeni odbijanju glodavaca mogu nekad biti postavljeni na ulaze u komercijalne objekte ili stanice podzemne željeznice. U blizini takvih uređaja ultrazvučni zvučni valovi mogu uzrokovati da se iz slušalica s mikrofonom čuje šum ili neobičan zvuk. Napustite mjesto gdje se čuje šum ili neobičan zvuk. Ili isključite funkciju poništavanja buke / Način ambijentalnog zvuka aplikacijom »Sony | Headphones Connect«.