Ne možete čuti osobu tijekom poziva / glas pozivatelja je tih, Vaš glas ne dopire do osobe tijekom poziva / pozivatelj Vas čuje tiho.

  • Provjerite jesu li i slušalice s mikrofonom i povezani uređaj uključeni.
  • Pojačajte glasnoću spojenog uređaja ako je previše tih.
  • Kad koristite aplikaciju za videopozive, otvorite postavke (*) aplikacije za videopozive i provjerite jesu li postavke slušalica ili mikrofona postavljene na [Headset (LinkBuds S Hands-Free)](**). Ako ne možete odabrati postavke aplikacije za videopozive ili ne možete odabrati povezivanje za pozive [Headset (LinkBuds S Hands-Free)], odaberite [Headset (LinkBuds S Hands-Free)] u postavkama računala za uspostavu poziva.

    *Ovisno o aplikaciji za videopozive koju koristite, ova funkcija možda nije dostupne.

    **Nazivi se mogu razlikovati ovisno o računalu ili aplikaciji za videopozive koju koristite.

  • Ako veličina umetaka za uši ne odgovara veličini vaših ušnih kanala ili slušalice s mikrofonom ne nosite pravilno u ušima, radnje dodirivanja ili prepoznavanje govora za Speak-to-Chat možda neće raditi pravilno ili možda nećete dobiti ispravne kvalitete zvuka, efekte poništavanja buke ili kvalitetu poziva.
    U bilo kojem od tih slučajeva pokušajte sljedeće.
    • Zamijenite umetke za uši onima koji bolje pristaju u Vaše uši. Kad mijenjate umetke za uši, isprobajte veličine umetke za uši počevši od većih prema manjima. Veličina lijevog i desnog umetka za uši može biti različita.
      Aplikacija »Sony | Headphones Connect« pomoći će Vam odrediti koji umeci za uši su za Vas najprikladniji za postizanje optimalnog učinka poništavanja buke.
    • Provjerite nosite li slušalice s mikrofonom pravilno u ušima. Slušalice s mikrofonom nosite tako da je umetak za uši udobno smješten u ušni kanal što je dublje moguće.
  • Stavite slušalice s mikrofonom u kućište za punjenje i zatvorite poklopac kućišta za punjenje. Zatim izvadite slušalice s mikrofonom i ponovno povežite Bluetooth uređaj.
  • Ponovno pokrenite Bluetooth uređaj poput mobitela ili računala, i ponovno ga povežite sa slušalicama s mikrofonom.
  • Stavite slušalice s mikrofonom u kućište za punjenje i zatvorite poklopac kućišta za punjenje.
    Neke probleme ćete možda riješiti stavljanjem slušalica s mikrofonom u kućište za punjenje.
  • Resetirajte slušalice s mikrofonom.
  • Inicijalizirajte slušalice s mikrofonom i ponovno uparite slušalice s mikrofonom i uređaj.