음질이 떨어지거나 잡음이나 이상한 소리가 들릴 수 있습니다.

  • 이어버드 팁의 크기가 외이도의 크기와 맞지 않거나 헤드셋이 귀에 제대로 착용되지 않은 경우, 탭 조작 또는 Speak-to-Chat의 음성 감지가 제대로 작동하지 않거나 올바른 음질, 노이즈 제거 효과 또는 통화 성능을 얻지 못할 수 있습니다.
    이 중 하나라도 해당되는 경우 다음을 시도하십시오.
    • 이어버드 팁을 귀에 더 잘 맞는 것으로 교체하십시오. 이어버드 팁을 교체할 때는 큰 크기의 이어버드 팁에서 작은 크기의 이어버드 팁 순으로 시도하십시오. 왼쪽과 오른쪽 이어버드 팁의 크기가 다를 수 있습니다.
      "Sony | Headphones Connect" 앱은 최적의 노이즈 제거 효과를 얻기 위해 가장 적합한 이어버드 팁을 결정하는 데 도움이 됩니다.
    • 헤드셋을 귀에 제대로 착용하고 있는지 확인하십시오. 이어버드 팁이 가능한 한 외이도 깊숙이 편안하게 위치하도록 헤드셋을 착용하십시오.
  • 소리가 너무 큰 경우 연결된 장치의 볼륨을 줄이십시오.
  • 헤드셋 및 송신 Bluetooth 장치가 HFP 또는 HSP Bluetooth 연결을 통해 연결된 경우 연결된 장치를 조작하여 Bluetooth 연결을 A2DP로 전환할 수 있습니다.
  • 헤드셋을 이전에 연결했던 적이 있는 Bluetooth 장치에 연결하는 경우, 헤드셋을 켜면 HFP/HSP Bluetooth 연결만 가능할 수도 있습니다. 연결된 장치를 사용하여 A2DP Bluetooth 연결을 통해 연결하십시오.
  • 컴퓨터의 음악을 헤드셋에서 듣는 경우, 연결이 이루어진 후 처음 몇 초 동안 음질이 떨어질 수도 있습니다(예: 가수의 목소리가 잘 안 들림). 이는 컴퓨터 주요 제원에 기인(전송 시작 시에는 안정된 연결에 우선하고, 몇 초 후부터 음질에 우선)한 것으로 헤드셋 오작동이 아닙니다.
    몇 초 후에 음질이 개선되지 않으면 컴퓨터를 사용하여 A2DP로 연결하십시오. 컴퓨터 조작 방법은 컴퓨터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하십시오.
  • 설치류를 쫓기 위해 초음파 음파를 방출하는 일부 장치가 상업 시설이나 지하철역의 입구에 설치되어 있을 수 있습니다. 이러한 장치 근처에서는 초음파 음파로 인해 헤드셋에서 잡음이나 이상한 소리가 들릴 수 있습니다. 잡음이나 이상한 소리가 들리는 곳을 벗어나십시오. 또는 "Sony | Headphones Connect" 앱에서 노이즈 제거 기능/주변 소리 모드를 끄십시오.