문제를 해결하는 방법
수리를 요청하기 전에 다음 항목을 다시 확인하십시오.
- 이 도움말 안내에서 해당하는 증상을 찾아서 기재된 해결 방법을 시도합니다.
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헤드셋 유닛을 충전 케이스에 헤드셋을 넣고 충전 케이스 뚜껑을 닫습니다.
일부 문제는 충전 케이스에 헤드셋 유닛을 넣으면 해결될 수도 있습니다. - 헤드셋을 충전합니다.
경우에 따라 헤드셋 배터리를 충전하여 문제를 해결할 수 있습니다. - 헤드셋에 연결 중인 장치를 다시 시작하십시오.
컴퓨터나 스마트폰 등 연결 중인 장치를 다시 시작하면 일부 문제를 해결할 수 있습니다. - 헤드셋을 재설정합니다.
- 헤드셋을 초기화하십시오.
이 조작을 수행하면 볼륨 설정 등이 공장 설정으로 재설정되고 모든 페어링 정보가 삭제됩니다. - 고객 지원 웹사이트에서 문제에 대한 정보를 확인합니다.
위와 같은 방법이 효과가 없는 경우, 가까운 Sony 대리점에 문의하십시오.
Earth Blue 및 Violet 수리
이 제품의 컬러 패턴은 하나밖에 존재하지 않습니다. 수리를 위해 보내주신 상품은 구매하신 상품과 다른 색상의 상품으로 교환처리 됩니다.