헤드셋을 조작할 수 없습니다.

  • 헤드셋을 착용하지 않은 경우는 헤드셋을 조작할 수 없습니다. 조작하려면 헤드셋을 귀에 착용합니다.
  • 헤드셋이 제대로 착용되지 않았거나, 이어버드 팁이 헤드셋에 제대로 부착되지 않았거나, IR 센서가 더러워서 헤드셋의 IR 센서가 헤드셋 착용을 감지하지 못하는 경우 자동 전원 끄기 기능이 활성화되어 자동으로 헤드셋이 꺼집니다. 헤드셋을 귀에 맞게 조정하고 IR 센서가 더러운 경우 부드럽고 마른 천으로 닦으십시오.
  • "Sony | Headphones Connect" 앱의 [System] 탭에서 자동 전원 끄기 기능이 [Do not turn off]로 설정되어 있는 경우 착용 감지가 계속 작동하고 증상이 개선될 수 있습니다.
  • 헤드셋을 조작하려면 터치 센서를 올바로 누르십시오. 터치 센서를 작동하려면 집게 손가락으로 터치 센서를 빠르게 누르십시오.
  • 터치 센서 또는 손가락이 젖어 있으면 헤드셋이 작동되지 않습니다. 조작 전에 부드럽고 마른 헝겊으로 땀이나 물기를 닦으십시오.
  • 장갑 낀 손가락으로는 헤드셋을 조작할 수 없습니다. 맨손으로 헤드셋을 조작하십시오.
  • 머리카락이 터치 센서를 덮고 있으면 헤드셋이 작동되지 않습니다. 터치 센서를 직접 누를 수 있도록 터치 센서에서 걷어 내십시오.
  • 터치 센서의 중앙을 정확하게 누르십시오. 터치 센서의 테두리를 누르면 헤드셋이 작동하지 않을 수 있습니다.
  • 손가락의 동그란 부분으로 터치 센서를 누릅니다. 손톱이나 손가락 끝으로 누르면 헤드셋이 작동하지 않을 수 있습니다.
  • 터치 센서를 누를 때 헤드셋이 움직이면 헤드셋이 작동하지 않을 수 있습니다.
  • "Sony | Headphones Connect" 앱을 사용하여 터치 센서에 할당된 기능을 변경하는 경우 올바른 기능이 터치 센서에 할당되었는지 앱에서 확인하십시오.
  • 충전 케이스를 충전하십시오.
  • 충전 케이스에 헤드셋을 집어넣고 충전 케이스의 뚜껑을 닫습니다.
    일부 문제는 충전 케이스에 헤드셋을 집어넣으면 해결될 수도 있습니다.
  • 헤드셋을 재설정합니다.
  • 헤드셋을 초기화하고 헤드셋과 장치를 다시 페어링합니다.
  • 전화를 걸거나 통화 중 통화 장치를 변경할 수 없는 경우 "Sony | Headphones Connect" 앱을 사용해 터치 센서에 [Ambient Sound Control] 기능이 할당되어 있지 않은지 확인하십시오.