사운드 레벨이 낮습니다

  • 이어버드 팁의 크기가 외이도의 크기와 맞지 않거나 헤드셋이 귀에 제대로 착용되지 않은 경우, 올바른 음질 또는 볼륨을 얻지 못할 수 있습니다.
    이 중 하나라도 해당되는 경우 다음을 시도하십시오.
    • 이어버드 팁을 귀에 더 잘 맞는 것으로 교체하십시오. 이어버드 팁을 교체할 때는 큰 크기의 이어버드 팁에서 작은 크기의 이어버드 팁 순으로 시도하십시오. 왼쪽과 오른쪽 이어버드 팁의 크기가 다를 수 있습니다.
    • 헤드셋을 귀에 제대로 착용하고 있는지 확인하십시오. 이어버드 팁이 가능한 한 외이도 깊숙이 편안하게 위치하도록 헤드셋을 착용하십시오.
  • 연결된 장치의 볼륨을 조정하십시오.
    음악 재생 중에는 헤드셋으로 볼륨을 조절할 수 없습니다.
  • 통화 중에는 헤드셋으로 볼륨을 조절할 수 없습니다. 연결된 장치의 볼륨을 조정하십시오.
  • Bluetooth 장치를 헤드셋에 다시 연결하십시오.
  • 헤드셋의 사운드 도관(사운드 출력관), 공기 구멍 및 마이크로폰 부분은 완전 방수되지 않습니다. 사운드 도관, 공기 구멍 또는 마이크로폰 부분에 물방울이 남아 있으면 사운드 레벨이 일시적으로 낮아지지만, 이는 고장이 아닙니다. "헤드셋 사용을 끝낸 경우"를 참조하고 사용하기 전에 설명된 방법에 따라 헤드셋을 건조하십시오.
  • 헤드셋 유닛을 충전 케이스에 헤드셋을 넣고 충전 케이스 뚜껑을 닫습니다.
    일부 문제는 충전 케이스에 헤드셋 유닛을 넣으면 해결될 수도 있습니다.
  • 헤드셋을 재설정합니다.
  • 헤드셋을 초기화하고 헤드셋과 장치를 다시 페어링합니다.

참고 사항

  • 연결된 장치에 따라 장치와 헤드셋의 볼륨이 동기화되거나 동기화되지 않을 수 있습니다. 장치의 볼륨이 헤드셋의 볼륨과 동기화되지 않은 경우 헤드셋에서 볼륨을 낮추면 장치를 사용하여 헤드셋의 볼륨을 높일 수 없습니다.
    이 경우 연결된 장치와 헤드셋의 볼륨을 모두 올리십시오.
    연결된 기기의 볼륨을 조절했는데도 소리가 작게 들리는 경우 "Sony | Headphones Connect" 앱에서 볼륨을 조정하십시오.