헤드셋을 켤 수 없습니다.

  • 배터리가 완전히 충전되었는지 확인하십시오.
  • 헤드셋을 충전 케이스에 꽂아서 충전 중인 경우 헤드셋을 켤 수 없습니다. 켜려면 충전 케이스에서 헤드셋을 꺼내십시오.
  • 충전 케이스를 충전하십시오.
  • 충전 케이스에 헤드셋을 집어넣고 충전 케이스의 뚜껑을 닫습니다.
    일부 문제는 충전 케이스에 헤드셋을 집어넣으면 해결될 수도 있습니다.
  • "Sony | Headphones Connect" 앱을 사용해 서비스 링크가 켜진 경우 헤드셋의 오른쪽 유닛을 사용하십시오. 헤드셋의 왼쪽 유닛만 사용할 수 없습니다.
  • 터치 센서의 할당 및/또는 음성 어시스턴트 설정에 따라 헤드셋의 한쪽 유닛만 사용하지 못할 수 있습니다.
    다음을 참고하여 "Sony | Headphones Connect" 앱에서 설정을 확인하십시오.
    음성 어시스턴트 설정 메뉴 항목 주요 제원
    [Voice Assist Function of Mobile Device] 헤드셋의 두 유닛 중 하나를 사용할 수 있습니다.
    [Google Assistant] 또는 [Amazon Alexa] 터치 센서 제어 기능이 [Playback control]로 설정된 헤드셋 유닛만 사용할 수 있습니다.
    사용하려는 헤드셋 유닛에 [Playback control] 기능을 할당합니다.
    공장 설정에서, [Playback control]은 오른쪽 유닛에 할당됩니다.
    두 헤드셋 유닛 모두에 [Playback control]을 할당하면 오른쪽 유닛에서만 전체 기능을 사용할 수 있습니다.
    [Do not use] 헤드셋의 두 유닛 중 하나를 사용할 수 있습니다.
  • 헤드셋을 재설정합니다.
  • 헤드셋을 초기화하고 헤드셋과 장치를 다시 페어링합니다.