Lav lydkvalitet, støy eller unormal lyd kan høres.

  • Hvis størrelsen på ørepluggene ikke passer med størrelsen på ørekanalene dine eller headsettet ikke settes riktig i ørene, kan det hende at trykkoperasjoner eller talegjenkjenningen til Speak-to-Chat ikke fungerer riktig, eller du ikke kan få riktig lydkvalitet, støyreduksjon eller ytelse ved anrop.
    Hvis dette er tilfelle, prøv følgende.
    • Bytt ørepluggene til en størrelse som sitter bedre i ørene. Ved bytte av ørepluggene, prøv større og deretter mindre størrelser. Størrelsen på venstre og høyre spiss på øreplugger kan være forskjellig.
      "Sony | Headphones Connect"-appen vil hjelpe deg finne ut hvilke øreplugger som passer best for deg slik at optimal støyreduksjon kan oppnås.
    • Sjekk at du har headsettet riktig i ørene. Sett på headsettet slik at ørepluggen sitter komfortabelt så dypt inn i ørekanalen som mulig.
  • Skru ned volumet på den tilkoblede enheten hvis det er for høyt.
  • Bytt Bluetooth-tilkoblingen til A2DP med den tilkoblede enheten når headsettet og Bluetooth-overføringsenheten er tilkoblet via HFP- eller HSP Bluetooth-tilkobling.
  • Hvis headsettet kobles til den tidligere tilkoblede Bluetooth-enheten, kan headsettet kun etablere en HFP/HSP Bluetooth-tilkobling når headsettet slås på. Bruk den tilkoblede enheten til å koble til via en A2DP Bluetooth-tilkobling.
  • Når du lytter til musikk fra en datamaskin på headsettet, kan lydkvaliteten være dårlig (f.eks., problemer med å høre vokalisten) i de første sekundene etter at en tilkobling er opprettet. Dette er på grunn av datamaskinens spesifikasjoner (prioritering av stabil forbindelse ved start av overføringen og bytter deretter til å prioritere lydkvalitet flere sekunder senere) og er ikke en feil ved headsettet.
    Hvis lydkvaliteten ikke forbedres etter noen få sekunder, opprett en A2DP-forbindelse med datamaskinen. For mer informasjon om hvordan du betjener datamaskinen kan du se bruksanvisningen som fulgte med datamaskinen.
  • Noen enheter som sender ut ultrasoniske lydbølger designet til å frastøte gnagere kan være installert ved inngangene til kommersielle bygninger eller t-banestasjoner. I nærheten av slike enheter kan de ultrasoniske lydbølgene føre til at støy eller uvanlig lyd kan høres fra headsettet. Forlat området hvor du hører støy eller uvanlige lyder. Eller slå av støyreduksjonsfunksjonen/omgivelseslydmodusen fra "Sony | Headphones Connect"-appen.