Lyden hakker ofte.

  • Sett headsettet til "Prioritering av stabil forbindelse". For detaljer, se "Om lydkvalitetsmodusen".
  • Situasjonen kan forbedres ved å endre innstillinger for trådløs avspillingskvalitet på sendeenheten. For mer informasjon kan du se bruksanvisningene som fulgte med sendeenheten.
  • Fjern eventuelle hindringer mellom antennen på Bluetooth-enheten som kobles til de innebygde antennene på venstre og høyre headsettenheter. Antennen på venstre eller høyre headsettenhet er bygd inn i delen som vises på den stiplede linjen under.

    Illustrasjon som indikerer plasseringene av den innebygde antennen (A) i headsettet

    A: De innebygde antennenes plasseringer (venstre, høyre)

  • Bluetooth-kommunikasjon kan bli deaktivert, eller støy eller lydutfall kan skje under følgende forhold.
    • Når det befinner seg en person mellom headsettet og Bluetooth-enheten
      I dette tilfellet, flytt Bluetooth-enheten nærmere antennen på headsettet for å forbedre Bluetooth-kommunikasjonen.
    • Når det er en hindring som metall eller en vegg mellom headsettet og Bluetooth-enheten
    • På steder med trådløst LAN, hvor en mikrobølgeovn brukes, elektromagnetiske bølger genereres osv.
    • Hvor det er andre lydenheter som bruker trådløse kommunikasjon eller andre personer i nærheten, som på en togstasjon eller i en travel togvogn
  • Hvis du lytter til musikk med smarttelefonen, kan du forbedre situasjonen ved å lukke unødvendige apper eller starte smarttelefonen på nytt. Hvis du hører på musikk med datamaskinen, lukk unødvendige applikasjoner eller vinduer og start datamaskinen på nytt.
  • Koble til headsettet og Bluetooth-enheten igjen.
    Sett headsettet i ladeetuiet og lukk lokket på ladeetuiet. Ta så headsettet ut av ladeetuiet for å koble headsettet til Bluetooth-enheten.
  • Når Adaptive Sound Control er slått på registrerer headsettet brukerens handlinger og justerer støyreduksjonsfunksjonen automatisk. Musikken kan pauses midlertidig når denne innstillingen endres. Dette er ikke en feil.
  • Å slå av Service Link på "Sony | Headphones Connect"-appen kan redusere hvor ofte lyden faller ut.
  • Nullstill headsettet.
  • Initialiser headsettet, og par headsettet og enheten igjen.