Headsettet kan ikke betjenes.

  • Du kan ikke betjene headsettet når du ikke har på headsettet. Sett headsettet på ørene for å betjene.
  • Hvis IR-sensoren til headsettet ikke kan registrere at headsettet brukes fordi det er satt på feil, ørepluggene ikke er riktig festet på headsettet eller IR-sensoren er skitten, kan den automatiske avstengingsfunksjonen aktiveres og automatisk slå av headsettet. Juster hvordan headsettet sitter på ørene, og rengjør IR-sensoren med en myk, tørr klut hvis den er skitten.
  • Når den automatiske avstengingsfunksjonen er satt til [Do not turn off] på [System]-fanen til "Sony | Headphones Connect"-appen, vil bruksregistreringen fortsette å fungere og symptomet kan forbedres.
  • Trykk riktig på berøringssensoren for å betjene headsettet. For å betjene berøringssensoren, bank på berøringssensoren med pekefingeren.
  • Headsettet kan ikke betjenes når berøringssensoren eller fingrene dine er våte. Tørk av eventuell svette eller vann med en myk klut før betjening.
  • Headsettet kan ikke betjenes med hansker. Betjen headsettet med bare fingre.
  • Headsettet kan ikke betjenes når berøringssensoren er dekket til av hår. Hold berøringssensoren åpent tilgjengelig så du kan trykke på den direkte.
  • Trykk nøyaktig på midten av berøringssensoren. Hvis kanten av berøringssensoren berøres, fungerer kanskje ikke headsettet.
  • Trykk på berøringssensoren med den flate delen av fingeren din. Hvis du trykker med neglen eller fingertuppen, kan det hende at headsettet ikke fungerer.
  • Hvis headsettet beveges når du trykker på berøringssensoren, kan det hende at headsettet ikke kan betjenes.
  • Når du endrer tilordningen av funksjonene til berøringssensorene med "Sony | Headphones Connect"-appen, bekreft på appen at riktige funksjoner er tilordnet berøringssensoren.
  • Lad opp ladeetuiet.
  • Sett headsettet i ladeetuiet og lukk lokket på ladeetuiet.
    Du kan løse noen problemer ved å sette headsettet i ladeetuiet.
  • Nullstill headsettet.
  • Initialiser headsettet, og par headsettet og enheten igjen.
  • Når du ikke kan endre anropsenheten under et utgående anrop eller mens du snakker i telefonen, sjekk i "Sony | Headphones Connect"-appen om [Ambient Sound Control]-funksjonen ikke er tilordnet berøringssensoren.