Headsettet slås av automatisk.
- Hvis IR-sensoren til headsettet ikke kan registrere at headsettet brukes fordi det er satt på feil, ørepluggene ikke er riktig festet på headsettet eller IR-sensoren er skitten, kan den automatiske avstengingsfunksjonen aktiveres og automatisk slå av headsettet. Juster hvordan headsettet sitter på ørene, og rengjør IR-sensoren med en myk, tørr klut hvis den er skitten.
- Når den automatiske avstengingsfunksjonen er satt til [Do not turn off] på [System]-fanen til "Sony | Headphones Connect"-appen, vil bruksregistreringen fortsette å fungere og symptomet kan forbedres.
- Påse at batteriet er fulladet.