Часто возникают пропуски звука.

  • Установите для гарнитуры “Приоритет стабильного соединения”. Для получения дополнительной информации см. раздел “О режиме качества звучания”.
  • Ситуацию можно улучшить, изменив настройки качества беспроводного воспроизведения на передающем устройстве. Для получения дополнительной информации см. инструкцию по эксплуатации, прилагаемую к передающему устройству.
  • Удалите все препятствия между антенной подключаемого устройства Bluetooth и антеннами, встроенными в левый и правый наушники гарнитуры. Антенна левого или правого наушника гарнитуры встроена в детали, показанные пунктирной линией ниже.

    Изображение местоположений встроенной антенны (A) на гарнитуре

    A: расположение встроенных антенн (левой, правой)

  • При следующих условиях возможно отключение связи Bluetooth, а также возникновение помех или пропадание звука.
    • Между гарнитурой и устройством Bluetooth находится тело человека
      В этом случае переместите устройство Bluetooth ближе к антенне гарнитуры, чтобы улучшить связь Bluetooth.
    • Между гарнитурой и устройством Bluetooth находится препятствие, например металлический предмет или стена
    • В местах с беспроводной локальной сетью, где используются микроволновые печи, создаются электромагнитные поля и др.
    • При наличии других беспроводных аудиоустройств коммуникации или людей поблизости, например на железнодорожной станции или в толпе.
  • Если вы слушаете музыку с помощью смартфона, ситуацию можно исправить, закрыв ненужные приложения или перезагрузив смартфон. Если вы прослушиваете музыку на компьютере, закройте ненужные приложения и окна и перезагрузите компьютер.
  • Подключите гарнитуру и устройство Bluetooth еще раз.
    Положите гарнитуру в зарядный чехол и закройте крышку зарядного чехла, а затем извлеките гарнитуру из зарядного чехла, чтобы подключить гарнитуру к устройству Bluetooth.
  • Если адаптивное управление звуком включено, гарнитура обнаруживает действия пользователя и автоматически настраивает функцию шумоподавления. При изменении настройки воспроизведение музыки может приостановиться. Это не является неисправностью.
  • Отключение Service Link в приложении “Sony | Headphones Connect” может снизить количество пропусков звука.
  • Сбросьте гарнитуру на настройки по умолчанию.
  • Инициализируйте гарнитуру и согласуйте гарнитуру и устройство еще раз.