Низкая громкость звука

  • Если размер насадок не соответствует размеру ушных каналов, либо если гарнитура неправильно надета, качество звука или громкость могут не соответствовать ожиданиям.
    В любом из этих случаев выполните следующее.
    • Измените насадки на те, которые плотно прилегают к ушам. При замене насадок примерьте сначала насадки большего размера, постепенно уменьшая его. Размер левой и правой насадок может отличаться.
    • Убедитесь, что гарнитура правильно надета. Надевайте гарнитуру так, чтобы насадка комфортно находилась как можно глубже в ушном канале.
  • Настройте громкость на подключенном устройстве.
    Громкость во время воспроизведения музыки можно настроить с помощью гарнитуры.
  • Громкость во время вызовов нельзя настроить с помощью гарнитуры. Настройте громкость на подключенном устройстве.
  • Подключите устройство Bluetooth к гарнитуре еще раз.
  • Звуковые каналы (трубки вывода звука), воздушные отверстия и микрофон гарнитуры не являются полностью водонепроницаемыми. Если в звуковых каналах, воздушных отверстиях или частях микрофона остались капли воды, уровень звука временно становится тихим. Но это не является неисправностью. См. раздел “После завершения использования гарнитуры” и просушите гарнитуру, как описано, перед использованием.
  • Установите наушники гарнитуры в зарядный чехол и закройте крышку.
    Возможно, удастся устранить некоторые неполадки, установив наушники гарнитуры в зарядный чехол.
  • Сбросьте гарнитуру на настройки по умолчанию.
  • Инициализируйте гарнитуру и согласуйте гарнитуру и устройство еще раз.

Примечание

  • В зависимости от подключенного устройства громкость устройства и гарнитуры могут быть не синхронизированы. Если громкость устройства не синхронизирована с громкостью гарнитуры, будет невозможно использовать устройство для увеличения громкости на гарнитуре, если на гарнитуре громкость уменьшена.
    В этом случае увеличьте громкость гарнитуры и подключенного устройства.
    Если звук все равно тихий даже после регулировки громкости, настройте громкость в приложении “Sony | Headphones Connect”.