لا يمكنك سماع الشخص أثناء مكالمة/صوت منخفض من المتصلين، صوتك لا يصل إلى الشخص أثناء المكالمة/صوتك منخفض من جانب المتصل.
- تحقق من أن كل من سماعة الرأس والجهاز الموصول في وضع التشغيل.
- قم برفع مستوى الصوت الخاص بالجهاز الموصول إذا كان منخفضًا للغاية.
- عندما تقوم باستخدام تطبيق مكالمات الفيديو، افتح الإعدادات (*) الخاصة بتطبيق مكالمات الفيديو، وتحقق من أن إعداد مكبر الصوت أو الميكروفون تم تحديدها على [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)](**). عندما يتعذر وضع إشارة اختيار على تهيئات تطبيق مكالمات الفيديو أو لا يمكن اختيار توصيلات الاتصال [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)]، قم باختيار [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] في تهيئات جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإجراء التوصيلات.
*تبعًا لتطبيق مكالمات الفيديو الذي تقوم باستخدامه، قد لا تكون هذه الوظيفة متاحة.
**قد تختلف الأسماء تبعًا لجهاز الكمبيوتر أو تطبيق مكالمات الفيديو الذي تقوم باستخدامه.
- في حال كان حجم قِطَع سماعات الأذن لا يتطابق مع حجم قنوات أذنيك أو في حال عدم ارتداء سماعة الرأس بشكل صحيح على أذنيك، قد لا تنجح العمليات التشغيلية بواسطة النقر أو رصد المحادثة الخاصة بالوضع Speak-to-Chat، أو قد لا تحصل على جودة صوت مثلى أو تأثيرات إلغاء الضوضاء أو أداء المكالمات.
إذا كان أيًا من تلك هي الحالة، حاول التالي.- قم بتغيير قِطَع سماعات الأذن بواحدة تلائم أذنيك بشكل أكثر إحكامًا. عند تغيير قِطَع سماعات الأذن، قم بتجربة مقاسات قطعة سماعة الأذن بالترتيب من الأكبر إلى الأصغر. قد يختلف حجم قِطَع سماعات الأذن اليسرى واليمنى.
سيساعدك التطبيق "Sony | Headphones Connect" على تحديد أي من قِطَع سماعات الأذن الأكثر ملائمة لك لتحقيق التأثير الأمثل من إلغاء الضوضاء. - تحقق إذا ما تم ارتداء سماعة الرأس بشكل صحيح على أذنيك. قم بارتداء سماعة الرأس بحيث تكون قطعة سماعات الأذن في وضع مريح في داخل قناة الأذن بقدر الإمكان.
- قم بتغيير قِطَع سماعات الأذن بواحدة تلائم أذنيك بشكل أكثر إحكامًا. عند تغيير قِطَع سماعات الأذن، قم بتجربة مقاسات قطعة سماعة الأذن بالترتيب من الأكبر إلى الأصغر. قد يختلف حجم قِطَع سماعات الأذن اليسرى واليمنى.
- قم بوضع سماعة الرأس داخل حافظة الشحن وأغلق الغطاء. بعد ذلك، أخرج سماعة الرأس، وقم بإعادة توصيلها مع الجهاز المجهز بخاصية Bluetooth.
- أعد تشغيل الجهاز المجهز بخاصية Bluetooth مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر الخاص بك، وأعد توصيله مع سماعة الرأس.
- قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
- قم بعمل تهيئة مبدئية لسماعة الرأس، وقم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز مجددًا.
