هنالك اختلاف في مستوى الصوت بين الوحدتين اليسرى واليمنى، نقص في الصوت منخفض التردد.

  • في حال كان حجم قِطَع سماعات الأذن لا يتطابق مع حجم قنوات أذنيك أو في حال عدم ارتداء سماعة الرأس بشكل صحيح على أذنيك، قد لا تنجح العمليات التشغيلية بواسطة النقر أو رصد المحادثة الخاصة بالوضع Speak-to-Chat، أو قد لا تحصل على جودة صوت مثلى أو تأثيرات إلغاء الضوضاء أو أداء المكالمات.
    إذا كان أيًا من تلك هي الحالة، حاول التالي.
    • قم بتغيير قِطَع سماعات الأذن بواحدة تلائم أذنيك بشكل أكثر إحكامًا. عند تغيير قِطَع سماعات الأذن، قم بتجربة مقاسات قطعة سماعة الأذن بالترتيب من الأكبر إلى الأصغر. قد يختلف حجم قِطَع سماعات الأذن اليسرى واليمنى.
      سيساعدك التطبيق "Sony | Headphones Connect" على تحديد أي من قِطَع سماعات الأذن الأكثر ملائمة لك لتحقيق التأثير الأمثل من إلغاء الضوضاء.
    • تحقق إذا ما تم ارتداء سماعة الرأس بشكل صحيح على أذنيك. قم بارتداء سماعة الرأس بحيث تكون قطعة سماعات الأذن في وضع مريح في داخل قناة الأذن بقدر الإمكان.