Vad kan jag göra för att lösa ett problem?
Följ stegen nedan för att försöka åtgärda problemet om headsetet inte fungerar som den ska.
- Försök identifiera problemet i denna hjälpguide och försök åtgärda med de korrigeringar som anges.
-
Placera headsetet i laddningsfodralet och stäng locket på laddningsfodralet.
Vissa problem kan åtgärdas om du placerar headsetet i laddningsfodralet. - Ladda headsetet.
Vissa problem kan åtgärdas om du laddar headsetbatteriet. - Starta om enheten som är ansluten till headsetet.
Du kanske kan lösa vissa problem genom att starta om enheten som är ansluten, t.ex. din dator eller din smarttelefon. - Återställ headsetet.
- Initiera headsetet.
Den här funktionen återställer t.ex. volyminställningar till fabriksinställda värden och raderar all ihopparningsinformation. - Sök efter information om problemet på webbplatsen för kundsupport.
Om åtgärderna ovan inte fungerar bör du rådfråga din närmaste Sony-återförsäljare.
