经常出现跳音。

  • 将耳机设为“稳定连接优先”模式。如需了解详情,请参阅“关于音质模式”。
  • 通过在传输设备上更改无线播放质量设置,可能可以改善情况。如需了解详情,请参阅传输设备附带的使用说明书。
  • 移除连接Bluetooth设备的天线与耳机左右侧单元内置天线之间的任何障碍物。耳机左右侧单元的天线分别内置在下面虚线所示部分中。

    指示耳机中内置天线(A)位置的插图

    A:内置天线的位置(左、右)

  • 在以下情况下,Bluetooth通讯可能被禁用,或可能发生噪音或音频丢失。
    • 如果耳机与Bluetooth设备之间有人
      在此情况下,使Bluetooth设备与耳机天线方向相同,以改善Bluetooth通讯。
    • 耳机和Bluetooth设备之间有金属或墙壁等障碍物时。
    • 在具有无线LAN之处、正在使用微波炉的地方、产生电磁波的地方等。
    • 附近有其他无线通讯音频设备或其他人,如在火车站或拥挤的火车上
  • 如果使用智能手机欣赏音乐,通过关闭不必要的应用程序或重启智能手机,可能可以改善该情况。如果您正在用电脑欣赏音乐,请关闭不必要的应用程序或窗口并重新启动电脑。
  • 将耳机和Bluetooth设备再次连接。
    将耳机放入充电盒并盖上充电盒的盖子,然后从充电盒取出耳机,将耳机连接到Bluetooth设备。
  • 当适应性声音控制打开时,耳机将检测佩戴者的动作并自动调整降噪功能。更改此设置时,音乐可能会暂时暂停。这并非故障。
  • 重置耳机。
  • 初始化耳机,并将耳机和设备再次配对。